أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أن اللجنة على وشك الانتهاء من إعداد تقريرها الشامل حول موسم الحج السياحي لهذا العام. وأشار إلى أن التقرير يأخذ في الاعتبار جميع الملاحظات التي وردت إلى اللجنة، خاصة تلك المقدمة من شركات السياحة المنظمة للحج بجميع برامجه. وسيتم رفع التقرير إلى مجلس إدارة الغرفة برئاسة الدكتور نادر الببلاوي لمناقشة كافة تفاصيله.
ملاحظات شركات السياحة
وأضاف أحمد إبراهيم أن اللجنة تلقت ملاحظات من عدد من شركات السياحة حول وجود بعض المشكلات في مخيمات برامج الخمس نجوم، وتحديداً في مشعر عرفات، وبالتحديد في مخيمي "102 و110". وأعدت اللجنة تقريراً وافياً حول جميع ملاحظات الشركات بخصوص هذين المخيمين، وذلك لمناقشتها مع الشركة السعودية المقدمة للخدمة، وبحث أسباب شكاوى الشركات وما قد يكون قد وقع من ضرر على أي من الحجاج.
وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن اللجنة تلقت جميع ملاحظات شركات السياحة حول وجود بعض التجاوزات من أي من الشركات الأخرى في المخيمات. وأشار إلى أن اللجنة تدخلت فوراً بعد تلقي تلك الملاحظات، وتم بالتنسيق مع شركة الضيافة السعودية إزالة أي مخالفات أو تجهيزات غير متفق عليها على الفور. كما أن اللجنة ستحقق في كيفية حدوث تلك التجاوزات وستحاسب أي من المسؤولين عنها.
وتابع رئيس لجنة السياحة الدينية أن اللجنة والغرفة بأسرها تبذلان قصارى جهدهما لدعم عمل الغالبية العظمى من الشركات الملتزمة في خدمة عملائها، خاصة من ضيوف الرحمن في رحلات الحج والعمرة. وشدد على أن هدف الجميع هو بذل أقصى جهد للحفاظ على تميز الحج السياحي بجميع برامجه، والسعي لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن. وتعمل اللجنة على هذا الهدف طوال العام، من خلال اختيار أفضل الشركات المقدمة للخدمة وتوقيع العقود بكافة تفاصيل الخدمات، مع بذل أقصى جهد لضمان تنفيذ تلك العقود وتقديم الخدمات المتفق عليها. وأي قصور تقوم اللجنة برصده ومراجعته مع الشركات المقدمة للخدمة لبحث أسباب هذا القصور الذي لا يمر أبداً دون وقفة جادة مع المتسببين فيه.
