نفذت وزارة التضامن الاجتماعي، من خلال مركز التدريب والتطوير، النسخة الثانية من سلسلة التدريبات التفاعلية التي تهدف إلى تنمية مهارات الاتصال والتواصل الفعال للعاملين بالصفوف الأمامية بالوزارة في الديوان العام ومديريات التضامن الاجتماعي على مستوى الجمهورية.
انطلاق فعاليات التدريب
انطلقت فعاليات التدريب الذي عُقد بمشاركة 90 متدرباً من محافظات الغربية والإسكندرية والدقهلية والشرقية والمنيا والفيوم وبني سويف، وذلك بالتنسيق مع مديريات التضامن الاجتماعي.
محاور التدريب
تناول التدريب تنمية مهارات واستراتيجيات التواصل الفعال، والتحكم في الذات والقدرة على الثبات الانفعالي، والتعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة، بالإضافة إلى مهارات الحوار وأساليب الاتصال المناسبة.
أهداف التدريب
يستهدف التدريب تعزيز بناء القدرات ورفع كفاءة نحو 450 من العاملين مقدمي الخدمة في الديوان العام والمديريات، بما يضمن مستوى متميزاً من التفاعل مع المستفيدين وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال.
