أكد الدكتور تامر عبد الله، عميد كلية الطب بجامعة الإسكندرية ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية، أن جميع الادعاءات والشكاوى المتعلقة بالمستشفيات الجامعية يتم التعامل معها من خلال القنوات الرسمية المختصة. وأوضح أن الجامعة تتعامل مع جميع البلاغات بمنتهى الجدية ووفق الإجراءات القانونية والإدارية المعمول بها.
الجامعة تؤكد استقبال الشكاوى عبر القنوات الرسمية
وأضاف عبد الله، خلال حواره ببرنامج ستوديو إكسترا عبر قناة إكسترا نيوز، أنه بالتعاون مع كلية الطب، أصدرت جامعة الإسكندرية بياناً رسمياً أكدت فيه أن أي شخص لديه شكوى أو ملاحظة يمكنه التقدم بها من خلال الوسائل الرسمية المتاحة، سواء عبر الجامعة أو الكلية أو المستشفيات الجامعية أو منظومات الشكاوى الحكومية. وأشار إلى أن حق التقدم بالشكوى مكفول لجميع الفئات، سواء المرضى أو أطباء الامتياز أو العاملين بالمنظومة الصحية.
لجنة لفحص الادعاءات والتأكيد على حقوق المرضى
وأضاف أن جامعة الإسكندرية شكلت لجنة للتحقيق في مختلف الادعاءات المطروحة، بما في ذلك الوقائع التي أُثيرت منذ عام 2020، مؤكداً أن كرامة المريض المصري تمثل خطاً أحمر وفوق كل اعتبار، مع التقدير الكامل للجهود التي تبذلها الأطقم الطبية في تقديم الرعاية الصحية وإنقاذ المرضى. وأكد عبد الله أن جميع الشكاوى تخضع للفحص والتحقيق، وأن كرامة المريض هي الأولوية القصوى.
