مياه القناة تواصل تطهير شبكات الصرف الصحي خلال ثاني أيام عيد الفطر

مياه القناة تواصل جهود التطهير خلال عيد الفطر

واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، جهودها المكثفة في أعمال تطهير شبكات الصرف الصحي ورفع كفاءتها بمختلف المناطق، وذلك خلال ثاني أيام عيد الفطر المبارك. يأتي ذلك في إطار حرص الشركة على ضمان استدامة الخدمة والحفاظ على كفاءة التشغيل، مع التأهب الكامل خلال إجازة العيد لتقديم خدمات متميزة للمواطنين.

رفع درجة الاستعداد القصوى

أكد اللواء المهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة الشركة، استمرار رفع درجة الاستعداد القصوى بكافة قطاعات الشركة طوال إجازة العيد. تم الدفع بفرق الطوارئ والصيانة للعمل على مدار 24 ساعة، إلى جانب الانتشار الميداني المكثف لمتابعة الأعمال أولًا بأول، والتعامل الفوري مع أي بلاغات أو أعطال طارئة.

غرف العمليات تعمل على مدار الساعة

وأشار رمضان إلى استمرار انعقاد غرف العمليات الرئيسية والمركزية على مدار الساعة، لمتابعة الموقف التشغيلي بكافة المواقع. يهدف ذلك إلى ضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين بكفاءة وفاعلية، مما يعكس جاهزية الشركة الكاملة للتعامل مع أي طارئ قد يحدث.

—

قنوات التواصل مع المواطنين

وأضاف أن الشركة تستقبل شكاوى العملاء من خلال الخط الساخن (125)، أو عبر الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك. يأتي ذلك في إطار تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين وتيسير الحصول على الخدمة، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة.

مناشدة للمواطنين بالتعاون

وناشد رئيس الشركة المواطنين بضرورة التعاون مع الشركة والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، من خلال تجنب إلقاء المخلفات الصلبة والزيوت داخل الشبكات. أوضح أن هذه الممارسات تسبب انسدادات تؤثر سلبًا على كفاءة التشغيل، مؤكدًا أن التكاتف بين المواطن ومقدمي الخدمة هو الركيزة الأساسية لاستمرار تقديم خدمة آمنة ومستدامة تليق بأهالي محافظات القناة.

يذكر أن هذه الجهود تأتي ضمن استراتيجية شاملة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، لتعزيز البنية التحتية وضمان تقديم خدمات عالية الجودة، خاصة خلال الفترات المهمة مثل إجازة عيد الفطر، حيث تشهد المناطق زيادة في الاستهلاك والضغط على الشبكات.