تقدم النائب ياسر الحفناوي، عضو مجلس النواب، باقتراح برغبة إلى رئيس مجلس الوزراء ووزير الخارجية، بشأن إطلاق تطبيق إلكتروني موحد وشامل للخدمات القنصلية للمصريين بالخارج.
أهداف الاقتراح وحل المشكلات
أكد النائب أن الاقتراح يهدف إلى إنهاء كافة الإجراءات المتعلقة بتجديد جوازات السفر، وإصدار التوكيلات والوثائق الرسمية، وتقديم الشكاوى ومتابعة المعاملات، واستلام إشعارات فورية بحالة الطلب. وأوضح أن هذا الاقتراح يأتي استجابة للمشكلات المستمرة التي يعاني منها المواطنون في الخارج، حيث تؤدي الطرق التقليدية إلى طوابير طويلة وانتظار لساعات أمام القنصليات، مما يرهق المواطنين ويستهلك وقتهم وجهدهم بشكل كبير.
صعوبات الانتقال وبعد المسافات
أشار الحفناوي إلى صعوبات الانتقال من وإلى القنصليات المصرية وبعد المسافات، قائلاً: "فعلى سبيل المثال توجد في المملكة العربية السعودية كلها عدد قنصليتين في الرياض وجدة فقط تخدم المواطنين في كل المملكة رغم بعد المسافات أحيانا لما يزيد عن 1000 كيلومتر، ولنا أن تتخيل استخراج تصريح دفن على سبيل المثال لأحد المواطنين المصريين، وما هي قدر معاناتهم".
مزايا التطبيق المقترح
أوضح عضو مجلس النواب أن مقترح تدشين هذا التطبيق يهدف إلى تسهيل الإجراءات القنصلية وتقليل الوقت المستغرق لإنهاء المعاملات، وزيادة الشفافية في متابعة حالة الطلبات ومعرفة مواعيد استلام الخدمات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمصريين في الخارج وتوفير تجربة رقمية متكاملة، وتقليل الزحام والطوابير داخل القنصليات، بما يسهم في تنظيم العمل ورفع كفاءة الأداء.
الميزات التقنية للتطبيق
يتضمن الاقتراح تنبيهات وإشعارات فورية عند استكمال أي مرحلة من مراحل المعاملة، مع إمكانية حجز مواعيد مسبقة إلكترونيا، والدفع الإلكتروني لتسهيل الحركة داخل القنصليات، وربط جميع الخدمات القنصلية في منصة واحدة سهلة الاستخدام ومتاحة على الهواتف الذكية.
دعوة الحكومة للتنفيذ
دعا النائب ياسر الحفناوي الحكومة إلى دراسة هذا الاقتراح برغبة، والعمل على تنفيذه بأسرع وقت ممكن لتقديم خدمة رقمية حديثة تسهل حياة المصريين في الخارج وتحسن جودة الخدمات القنصلية بشكل ملموس.
