محافظ الإسماعيلية يوجه بسرعة تلبية طلبات المواطنين في إطار القانون

محافظ الإسماعيلية يستقبل 320 مواطنًا في لقاء جماهيري ويؤكد على سرعة تلبية طلباتهم

استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء، 320 مواطنًا من أبناء المحافظة في لقاء جماهيري خاص بخدمة المواطنين، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وفتح قنوات جديدة للاستماع إلى شكاويهم وطلباتهم. وجاء هذا اللقاء بهدف العمل على إيجاد حلول عملية للمشكلات المطروحة، مع التأكيد على الالتزام بالقوانين المنظمة للعمل.

تأكيد على حقوق المواطنين وكرامتهم

في بداية اللقاء، أكد محافظ الإسماعيلية على أن حق كل مواطن إسماعيلي في المطالبة بحقوقه بكل عزة وكرامة، قائلاً: "لا أقبل أن أرى مواطنًا على أرض الإسماعيلية منكسرًا، وواجبي تلبية كافة الطلبات المشروعة لمواطني المحافظة والحفاظ على حقوقهم". كما شدد على مواصلة استقبال المواطنين وحل مشكلاتهم، مع إعطاء أولوية مطلقة للاستماع إلى شكاوى مواطني الإسماعيلية في المرحلة الحالية.

تنوع الطلبات وآليات المعالجة

تناول اللقاء مجموعة متنوعة من الطلبات التي قدمها المواطنون، والتي شملت:

—

• مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات العامة.
• طلبات تقنين أوضاع وتصالح على مخالفات البناء.
• استخراج تراخيص متنوعة.
• إيجاد فرص للعمل.
• بعض الحالات الإنسانية الخاصة.

وفي هذا الصدد، وجه محافظ الإسماعيلية بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف الخاص بكل طلب وفقًا لأحكام القانون. كما أكد على أن كل طلب يتم عرضه على الجهة المختصة لفحصه بدقة وإعداد الرأي بشأنه، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب في إطار القانون.

التزام بالسرعة والمتابعة المنتظمة

أكد محافظ الإسماعيلية على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين، وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ للشروط طبقًا لأحكام القانون. كما أعلن عن استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل أسبوعي، لضمان المتابعة المنتظمة لكافة طلبات وشكاوى المواطن الإسماعيلي. واختتم اللقاء بالتأكيد على أن التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين كافة المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل داخل محافظة الإسماعيلية.

اجتماع مع الجهاز التنفيذي وتقدير المواطنين

في نهاية اللقاء، عقد محافظ الإسماعيلية اجتماعًا بأعضاء الجهاز التنفيذي للمحافظة الحاضرين، لمراجعة آليات العمل وإجراءات التعامل مع طلبات المواطنين، بهدف تحقيق أقصى استفادة ممكنة من اللقاء لخدمة مواطني الإسماعيلية. ومن جانبهم، أعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات، التي تتيح لهم عرض مطالبهم بشكل مباشر على محافظ الإسماعيلية، مؤكدين أنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتمامًا حقيقيًا بقضاياهم.

متابعة مستمرة على مستوى المراكز والأحياء

يذكر أن محافظ الإسماعيلية يتابع اللقاءات الجماهيرية التي تقام على مستوى جميع المراكز والأحياء، في نفس التوقيت من كل أسبوع، ويوجه بالمتابعة الدقيقة لكل شكوى، بما يضمن سرعة حلها وتحقيق استجابة فعالة لمطالب المواطنين. هذا الجهد المستمر يعكس التزام المحافظة بتحسين الخدمات وضمان حقوق المواطنين في إطار قانوني منظم.