الهيئة القومية لسكك حديد مصر تعلن عن 7 طرق رسمية و3 وسائل دفع للحصول على تذاكر القطارات
في خطوة تهدف إلى تيسير العمليات على جمهور الركاب ومواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات من خلال عدد من الطرق المختلفة. هذا الإعلان يأتي في إطار الجهود المستمرة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لملايين الركاب الذين يستخدمون هذا المرفق الحيوي سنوياً.
الطرق السبع الرسمية لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية
توفر الهيئة مجموعة متنوعة من الخيارات لضمان سهولة وصول الركاب إلى تذاكر السفر، وهي:
- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة في جميع أنحاء الجمهورية.
- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة، والذي يمكن الوصول إليه من خلال متصفحات الإنترنت.
- الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، المتاح للتحميل من متاجر التطبيقات الإلكترونية مثل Play Store وApp Store.
- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي تليفون أرضي، مع إمكانية الحجز لمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى قبل قيام القطار بساعة.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
وسائل الدفع الثلاث المتاحة لقيمة التذاكر
إلى جانب طرق الحجز المتنوعة، تتيح الهيئة عدة وسائل لدفع قيمة تذاكر القطارات، مما يوفر مرونة أكبر للركاب:
- الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، مع توفر الدفع الإلكتروني ببطاقات الدفع (Visa وMaster) في الشبابيك الخاصة بالمحطات الرئيسية.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa وMaster).
- الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم، سواء نقديًا أو إلكترونيًا ببطاقات الدفع (Visa وMaster) للتجار التابعين لهؤلاء الوكلاء المتعاقدين مع الهيئة.
وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أنها لا تدخر جهداً في تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام. هذا الجهد يأتي كجزء من النقلة النوعية الكبيرة في مستوى الخدمة المقدمة، والتي تساهم في تسهيل حركة الملايين من الركاب سنوياً عبر شبكة السكك الحديدية المصرية.
