في إطار الاستعدادات المكثفة لموسم الحج، تبرز منظومة الإشراف على حجاج الجمعيات الأهلية كأحد الأعمدة الأساسية التي تعتمد عليها الدولة لضمان رحلة آمنة ومنظمة للحجاج، حيث كشفت وزارة التضامن الاجتماعي عن اعتماد نظام جديد يقوم على تخصيص مشرف لكل 46 حاجًا، في خطوة تستهدف تعزيز المتابعة الدقيقة وتقديم خدمات متكاملة.
منظومة اختيار دقيقة.. من 1408 إلى 271 مشرفًا
بدأت القصة مع فتح باب الترشح للإشراف على الحج، حيث تقدم 1408 مرشحين عبر الموقع الرسمي للمؤسسة القومية لتيسير الحج، خضعوا لسلسلة من الاختبارات التحريرية والشفوية. النتيجة النهائية أسفرت عن اختيار 271 مشرفًا فقط، بعد تصفية دقيقة اعتمدت على أعلى الدرجات، وهو ما يعكس توجهًا واضحًا نحو رفع كفاءة العناصر البشرية المشاركة في إدارة موسم الحج.
نسب وتنوع.. خبرة وشباب وتمثيل نسائي
تكشف الأرقام عن ملامح التشكيل النهائي للمشرفين: 79% ذكور مقابل 21% إناث، 59% من ذوي الخبرة، 41% عناصر جديدة، الفئة العمرية من 30 إلى 60 عامًا. هذا التنوع يعكس محاولة لتحقيق توازن بين الخبرة والتجديد، إلى جانب تعزيز دور المرأة في خدمة الحجاج، خاصة في التعامل مع الحالات الإنسانية والاحتياجات الخاصة.
مشرف لكل 46 حاجًا.. بين الطموح والتحدي
اعتماد مشرف لكل 46 حاجًا يمثل تطورًا مهمًا مقارنة ببعض المواسم السابقة، حيث يهدف إلى: تحسين التواصل المباشر مع الحجاج، سرعة التعامل مع الأزمات، تقديم الدعم الفردي لكل حاج. لكن في المقابل، يطرح هذا المعدل تساؤلات حول قدرة المشرف على متابعة هذا العدد في أوقات الذروة، خاصة خلال التنقلات بين المشاعر المقدسة، وهو ما يجعل كفاءة التدريب عاملًا حاسمًا في نجاح التجربة.
تدريب شامل من إدارة الأزمات والإسعافات الأولية
لم تكتفِ الوزارة بالاختيار، بل نظمت برامج تدريبية مكثفة شملت: التخطيط الاستراتيجي، إدارة الأزمات، استخدام التكنولوجيا، الإسعافات الأولية، توحيد المفاهيم الدينية. هذه البرامج تهدف إلى إعداد مشرف قادر على التعامل مع مختلف السيناريوهات، من الحالات الصحية الطارئة إلى إرشاد الحجاج دينيًا وتنظيميًا.
متابعة على أعلى مستوى
وفي مؤشر على أهمية الملف، أجرت الدكتورة مايا مرسي اتصالًا مباشرًا مع أيمن عبد الموجود للاطمئنان على الحجاج. الاتصال تناول الحالة الصحية والمعنوية، إلى جانب التنسيق مع بعثة وزارة الصحة، التي توفر خدمات طبية مستمرة داخل مقار الإقامة.
خطة التصعيد إلى عرفات ومنى.. جاهزية كاملة
ضمن أخطر مراحل الحج، استعرضت البعثة خطة تصعيد الحجاج إلى عرفات ومنى، والتي تضمنت: تجهيز المخيمات بالكامل، توفير وسائل نقل حديثة، تنظيم حركة الحجاج بدقة. كما تم رفع درجات الاستعداد القصوى بين المشرفين، مع متابعة الحجاج على مدار الساعة، وتكثيف الندوات التوعوية والدينية.
مرحلة الوصول تكتمل وبدء المناسك
أعلن أيمن عبد الموجود الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي رئيس البعثة الرسمية لحج الجمعيات الأهلية اكتمال وصول أفواج حجاج الجمعيات الأهلية إلى الأراضي المقدسة سواء مكة المكرمة أو المدينة المنورة غدا الخميس الموافق 21 مايو الجاري. وأوضح رئيس البعثة الرسمية لحج الجمعيات الأهلية أن خطة التفويج التي تم وضعها تمت بنجاح، حيث انتظمت عمليات التفويج منذ 8 مايو الجاري وتكتمل غدا الخميس، وذلك في إطار تنفيذ برامج حج الجمعيات الأهلية لموسم حج 1447 هـ- 2026 م. وأكد الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي ورئيس البعثة الرسمية لحج الجمعيات الأهلية، أنه بوصول آخر الأفواج غدا الخميس سيكون استقبل كل من مطاري جدة والمدينة المنورة 12475 حاجا وحاجة من حجاج الجمعيات الأهلية وهي الحصة المقررة لوزارة التضامن الاجتماعي في الموسم الحالي. وأشار عبد الموجود إلى أن الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي حريصة على متابعة أوضاع الحجاج أولًا بأول، وموجهة بضرورة الالتزام بكافة التعليمات الصادرة من الجانب السعودي، وكذلك العمل على تذليل أية تحديات قد تواجه الحجاج كي يتفرغوا لأداء المناسك.
تعكس هذه المنظومة توجهًا واضحًا نحو إدارة احترافية لموسم الحج، تعتمد على: اختيار دقيق، تدريب متقدم، متابعة مركزية. لكن نجاح التجربة سيظل مرهونًا بقدرة المشرفين على التعامل مع الضغط الميداني، خاصة مع كثافة الأعداد وتنوع الحالات.
