قنا تحقق إنجازاً قياسياً في معالجة شكاوى تقنين الأراضي عبر المنصة الوطنية
في تطور لافت، أعلنت محافظة قنا عن تحقيق إنجاز غير مسبوق في ملف تقنين أراضي الدولة، حيث نجح مركز المعلومات بالمحافظة، تحت إشراف المهندس أحمد يوسف، في الرد على جميع الشكاوى والمقترحات الواردة عبر المنصة الوطنية خلال وقت قياسي منذ بداية شهر مارس 2026.
بيانات رسمية تكشف عن كفاءة المنظومة
كشفت البيانات الرسمية الصادرة عن محافظة قنا عن دقة وكفاءة المنظومة الإلكترونية منذ انطلاقها رسمياً في الأول من مارس 2026. وأظهرت المؤشرات أن إجمالي الشكاوى الواردة بلغ 168 شكوى، تم الرد على جميعها باستثناء شكوى واحدة ثبت أنها وهمية، مما يعني أن نسبة الإنجاز الفعلية وصلت إلى 100%.
وأوضحت المصادر أن هذه النتائج تعكس التزام المحافظة بتقديم خدمات سريعة وشفافة للمواطنين، حيث تم استبعاد الشكوى الوهمية بعد التحقق منها، لضمان دقة البيانات وسلامة الإجراءات.
تأكيد على أهمية الرقمنة والشفافية
من جانبه، أكد اللواء الدكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، أن المنصة الوطنية لتقنين أراضي الدولة تمثل ركيزة أساسية في خطة الدولة نحو الرقمنة. وأشار إلى أن هذه المنصة توفر آلية شفافة تتيح للمواطنين تقديم شكواهم ومقترحاتهم دون عناء، مما يعزز مشاركتهم في عملية التنمية.
ووجه محافظ قنا بضرورة التفاعل الفوري مع طلبات المواطنين، والانتهاء من كافة الشكاوى العالقة لضمان تيسير الخدمات وإنهاء ملف التقنين بما يحفظ حقوق الدولة والمواطنين على حد سواء.
تعزيز ثقة المواطن في المنظومة الإلكترونية
وأضاف الببلاوي أن هذه الخطوة تعزز ثقة المواطن في المنظومة الإلكترونية، وتؤكد جدية محافظة قنا في إنهاء ملف التقنين وفق جداول زمنية محددة ومعايير تتسم بالشفافية والعدالة. كما أكد أن المحافظة ستواصل جهودها لتحسين الخدمات الإلكترونية وتطويرها، استجابة لتطلعات المواطنين.
يذكر أن هذا الإنجاز يأتي في إطار الجهود المستمرة لتعزيز التحول الرقمي في مصر، حيث تسعى المحافظات إلى تبني تقنيات حديثة لتحسين جودة الخدمات العامة وزيادة كفاءتها.
