محافظة قنا تحقق إنجازًا كبيرًا في حسم شكاوى تقنين أراضي الدولة
في خطوة تعكس التزامًا قويًا بتعزيز الشفافية وتحسين الخدمات للمواطنين، أعلنت محافظة قنا عن نجاحها في حسم 168 شكوى عبر المنصة الوطنية لتقنين أراضي الدولة، وذلك خلال فترة زمنية قصيرة منذ انطلاق المنظومة رسميًا في 1 مارس 2026.
توجيهات محافظ قنا لضمان حقوق المواطنين والدولة
وجه اللواء دكتور مصطفي الببلاوي، محافظ قنا، بضرورة التفاعل الفوري مع طلبات المواطنين والانتهاء من كافة الشكاوى العالقة، مؤكدًا أن هذا الإجراء يهدف إلى تيسير الخدمات وإنهاء ملف التقنين بما يحفظ حقوق الدولة والمواطنين على حد سواء.
كفاءة المنصة الوطنية في معالجة الشكاوى
أكد محافظ قنا أن المنصة الوطنية لتقنين أراضي الدولة تمثل ركيزة أساسية في خطة الدولة نحو الرقمنة، حيث توفر آلية شفافة تتيح للمواطنين تقديم شكواهم ومقترحاتهم دون عناء. وفي هذا الإطار، نجح مركز المعلومات بالمحافظة، بإشراف المهندس أحمد يوسف، في الرد على كافة الشكاوى والمقترحات الواردة عبر المنصة خلال وقت قياسي منذ مطلع الشهر الجاري.
بيانات رسمية تكشف عن دقة المنظومة
كشفت البيانات الرسمية عن دقة وكفاءة المنظومة منذ انطلاقها، حيث بلغ إجمالي الشكاوى الواردة 168 شكوى، وتم الرد على جميعها باستثناء شكوى واحدة ثبت أنها "وهمية" وتم استبعادها، لتبلغ نسبة الإنجاز الفعلية 100%. هذه النتيجة تعزز ثقة المواطن في المنظومة الإلكترونية وتؤكد جدية محافظة قنا في إنهاء ملف التقنين وفق جداول زمنية محددة ومعايير تتسم بالشفافية والعدالة.
جهود متوازية لتحسين الخدمات والنظافة العامة
في سياق منفصل، وجه محافظ قنا بتنفيذ حملات مكثفة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تشمل:
- رفع المخلفات بمقدار 32 طنًا.
- تحرير 49 محضرًا في إطار الرقابة على المحال.
- متابعة التراخيص والرقابة على الأسواق وسلامة الغذاء.
تأتي هذه الحملات ضمن جهود الدولة لرفع كفاءة منظومة النظافة العامة وتحقيق الانضباط بالشوارع، مما يعكس التكامل بين مبادرات الرقمنة وتحسين البنية التحتية لخدمة المواطنين.
