كشف قسم العدادات بهندسة كهرباء التحرير بدر بقطاع السادات، عبر منشور على صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، الأسباب الحقيقية وراء خصم مبالغ مالية من رصيد كارت الكهرباء مسبق الدفع فور شحنه في الأيام الأولى من كل شهر، وهو الأمر الذي يثير تساؤلات وحيرة عدد كبير من المشتركين.
كيف تتم عملية الخصم؟
أوضح القسم أن العدادات مسبقة الدفع لا تخصم الرصيد بشكل عشوائي، وإنما تنفذ عمليات حسابية دقيقة تتعلق برسوم وخدمات مستحقة يتم تحصيلها تلقائيا مع أول عملية شحن خلال الشهر الجديد. وأشار إلى أن أول هذه الخصومات يتمثل في رسوم خدمة العملاء، وهي رسوم شهرية تُحدد وفقا لآخر شريحة استهلاك وصل إليها المشترك خلال الشهر السابق، حتى في حالة العدادات الكودية، وتتراوح قيمتها بين جنيه واحد وحتى 40 جنيها.
رسوم العداد المغلق
أضاف أن هناك ما يُعرف برسوم العداد المغلق أو الاستهلاك الصفري، حيث يتم خصم 9 جنيهات شهرياً في حال عدم استخدام الكهرباء وترك الوحدة مغلقة. وأوضح أنه في حالة غياب المشترك لعدة أشهر، يتم خصم الرسوم المتراكمة فور إعادة الشحن، باعتبارها مقابل استمرار الخدمة والحفاظ على توصيل التيار الكهربائي.
الخصومات القانونية الثابتة
كما أوضح القسم أن هناك خصومات قانونية ثابتة تُحصّل لصالح جهات الدولة مع بداية كل شهر، وتشمل رسوم النظافة والدمغات والضرائب الحكومية التي تُضاف تلقائياً على عملية الشحن أو الفاتورة.
خصم أقساط العدادات
ولفت إلى أن العدادات التي تم تركيبها بنظام التقسيط يتم خصم القسط الشهري الخاص بها أوتوماتيكياً مع أول شحنة، بالإضافة إلى أي مديونيات أو فروق استهلاك سابقة، والتي قد تُسحب تدريجياً أو دفعة واحدة وفقاً لنظام السداد المبرمج على العداد.
نصائح لتجنب انقطاع التيار
وأكد القسم أن أفضل وسيلة لتجنب انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ هي شحن الكارت بمبلغ كافٍ يغطي قيمة الاستهلاك بالإضافة إلى الخصومات والرسوم الثابتة المستحقة شهرياً، لضمان استمرار الخدمة بصورة مستقرة.
