أصدرت هيئة الدواء تقريراً توعوياً منذ قليل، أكدت فيه أهمية وعي المواطنين بدورهم في الإبلاغ عن أي شكوك تتعلق بجودة الأدوية أو أماكن بيعها. وشددت الهيئة على أن الإبلاغ المبكر يساهم في حماية الصحة العامة ومنع تداول المستحضرات غير المطابقة للمواصفات.
قنوات رسمية وسريعة لاستقبال البلاغات
أوضحت هيئة الدواء أنها وفرت قنوات رسمية وسريعة لاستقبال البلاغات، تتيح للمواطنين الإبلاغ بسهولة عن أي دواء مشكوك في سلامته أو أي منشأة صيدلية غير مرخصة أو مخالفة. وتشمل هذه القنوات الموقع الرسمي للهيئة من خلال نافذة البلاغات الإلكترونية، بالإضافة إلى الخط الساخن 15301، الذي يعمل على استقبال الشكاوى والاستفسارات بشكل مباشر.
جميع البلاغات يتم التعامل معها بسرية تامة
أشارت الهيئة إلى أن جميع البلاغات يتم التعامل معها بسرية تامة، ويتم فحصها من قبل الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، مما يضمن ضبط المخالفات واتخاذ التدابير القانونية حيالها. وشددت هيئة الدواء على أن مشاركة المواطنين في الإبلاغ تمثل خط الدفاع الأول لحماية المجتمع من مخاطر الأدوية المغشوشة أو غير الآمنة، مؤكدة أن بلاغاً واحداً قد يسهم في حماية عدد كبير من المواطنين.
وطالبت هيئة الدواء المواطنين بعدم التردد في الإبلاغ عند الشك، مؤكدة أن حماية الفرد تبدأ بخطوة بسيطة، لكنها تصنع فارقاً كبيراً في الحفاظ على صحة المجتمع. يأتي ذلك في إطار حرص الهيئة على صحة وسلامة المواطنين والعمل على رفع التوعية الصحية بشأن مخاطر تناول أدوية مغشوشة على أجهزة الجسم المختلفة.
