أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن الحالات التي يتم فيها رفض طلب الحصول على كارت الخدمات المتكاملة، والأسباب المؤدية إلى ذلك، مع توضيح خطوات تقديم التظلم لمن يرغب في إعادة النظر في طلبه. ويأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على تنظيم عملية منح البطاقة للأشخاص ذوي الإعاقة المستحقين.
حالات رفض الحصول على كارت الخدمات المتكاملة
وفقًا لوزارة التضامن الاجتماعي، تشمل حالات رفض طلب بطاقة الخدمات المتكاملة ما يلي:
- الإصابة ببعض الأمراض المزمنة مثل السكري أو الضغط التي لا تؤدي إلى إعاقة وظيفية.
- الإصابة باضطرابات نفسية لا تندرج ضمن تصنيف الإعاقة المؤثرة على القدرات الوظيفية.
- عدم بلوغ نسبة الضعف الحد الأدنى المطلوب، مثل ضعف النظر القابل للتصحيح بالنظارة الطبية.
- الأمراض القابلة للشفاء التام أو التدخل الجراحي الذي يعيد الوظيفة الطبيعية للعضو.
- عدم وجود قصور وظيفي بعد الفحوصات الطبية والمناظرة من اللجان المختصة.
- عدم تطابق البيانات المسجلة إلكترونيًا مع الأوراق والتقارير الطبية المقدمة.
- عدم إرفاق التقارير الطبية المطلوبة أو الفحوصات الحديثة كأشعة الرنين المغناطيسي أو مقياس السمع المعتمد.
- ثبوت قدرة المتقدم على العمل وأداء مهام الحياة اليومية دون عوائق شديدة من خلال التقييم الاجتماعي والتأهيلي.
الفئات المستحقة لكارت الخدمات المتكاملة 2026
حددت وزارة التضامن الاجتماعي الفئات التي يحق لها الحصول على كارت الخدمات المتكاملة، وتشمل:
—
- أصحاب الإعاقات الحركية كالشلل أو الإصابات التي تعيق الحركة.
- المصابون باضطرابات التوحد.
- أصحاب أمراض الدم المزمنة مثل فقر الدم المنجلي.
- ذوو الإعاقات السمعية ممن يعانون من ضعف شديد أو فقدان السمع.
- أصحاب الإعاقات البصرية بفقدان كامل أو جزئي للبصر.
- المصابون بمتلازمة داون.
- المصابون بالشلل الدماغي.
طرق تقديم التظلم على بطاقة الخدمات المتكاملة
أوضحت الوزارة طريقتين لتقديم التظلم على رفض الطلب:
التقديم إلكترونيًا
- تسجيل الدخول باستخدام البيانات الشخصية عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار خدمة تظلمات بطاقة الخدمات المتكاملة وملء النموذج المخصص.
- رفع المستندات المطلوبة مثل بطاقة الرقم القومي والتقارير الطبية.
- متابعة حالة التظلم عبر المنصة الإلكترونية.
التقديم ورقيًا
- التوجه شخصيًا أو بواسطة ولي الأمر إلى الوحدة الاجتماعية أو الإدارة الاجتماعية التابعة لمحل السكن.
- طلب نموذج تظلم بطاقة الخدمات المتكاملة وملؤه.
- إرفاق المستندات المطلوبة وتسليم الطلب للمسؤول المختص للحصول على إيصال بالاستلام.
- متابعة النتيجة عبر الوحدة الاجتماعية أو الاتصال بالرقم المخصص للاستفسار.
- يمكن أيضًا إرسال الطلب والمستندات عبر البريد الرسمي للجهة المختصة.
المستندات المطلوبة للتظلم
- بطاقة الرقم القومي سارية للحالة أو ولي الأمر للقصر.
- تقرير طبي حديث يوضح نوع الإعاقة ودرجتها.
