أسباب رفض شحن كارت عداد الكهرباء بعد زيادة الأسعار لعام 2026
كشف مصدر بالقطاع التجاري لإحدى شركات توزيع الكهرباء أنه مع تطبيق التعريفة الجديدة لعام 2026، بدأت تظهر تحديات تقنية عند شحن كارت العداد، وأبرزها رسائل الخطأ أو رفض العداد للرصيد المالي. وأوضح المصدر أن هذه المشكلات ناتجة عن تضارب البيانات بين الأسعار القديمة والجديدة.
التفاصيل التقنية وراء رفض الكارت
أشار المصدر إلى أن عداد الكهرباء يحتوي على جدول أسعار (شرائح) مخزن داخلياً يعود لعام 2025. عند شحن الكارت بعد تطبيق الأسعار الجديدة ووضعه في العداد، يكتشف النظام تضارباً بين الأسعار القديمة والجديدة، مما يؤدي إلى رفض العملية لحماية رصيد المستهلك من الحساب الخاطئ. لحل هذا الخطأ، سواء عند الشحن من مقر الشركة أو عبر التطبيقات المحمولة، يتم تحميل الكارت بـ نبضة تحديث، وهي إشارة تعيد برمجة العداد داخلياً ليتوافق مع شرائح 2026 قبل تنزيل الرصيد المالي.
الخطوات الصحيحة لشحن الكارت وتجنب الأخطاء
- ضع الكارت في العداد وهو فارغ (قبل الشحن) أو فور العودة من عملية الشحن.
- انتظر حتى يقرأ العداد نبضة التحديث، حيث يجب أن تظهر كلمة Good أو Accept، مما يشير إلى اعتماد نظام أسعار 2026 بنجاح.
- بعد ذلك، يقوم العداد بخصم القيمة وتحديث سعر الكيلو وات فوراً، ثم يبدأ شحن الرصيد الفعلي.
ونصح المصدر المشتركين في حال مواجهة رسالة الخطأ Err-0204 (خطأ في الإعدادات)، بإدخال الكارت فارغاً أولاً لقبول التحديث البرمجي قبل الشحن. كما أكد على أهمية تطابق الوقت والتاريخ في العداد مع الوقت الفعلي قبل وضع الكارت، لأن تاريخ العداد المتأخر (مثل قراءة الأسعار القديمة) قد يرفض نبضة التحديث. في هذه الحالة، يجب طلب ضبط الوقت من الفني لضمان مزامنة البيانات بنجاح.
نصائح لضمان نجاح عملية الشحن
لضمان نجاح التحديث وتجنب رفض العداد للشحنة، نصح المصدر المشتركين بالشحن إما من خلال مقر شركة الكهرباء أو عبر التطبيقات المحمولة الرسمية (عبر خاصية NFC). هذه الوسائل تضمن تحميل نبضة التحديث كاملة على الكارت، مما يضمن مزامنة العداد مع النظام الجديد لعام 2026 من أول محاولة، ويقلل من احتمالية حدوث أخطاء تقنية.
