أطلقت وزارة السياحة السعودية خدمة التسكين الذكي للحجاج في خطوة تطويرية تزامناً مع موسم حج 1447هـ، وذلك في إطار جهودها لتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية ورفع جودة الخدمات المقدمة، بما يضمن راحة ضيوف الرحمن عبر حلول رقمية متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.
تفاصيل الخدمة الجديدة
وذكرت وكالة الأنباء السعودية "واس" أن الخدمة تمكن الجهات التشغيلية من متابعة الحالة اللحظية لوصول الحجاج، وإدارة توزيعهم على المساكن بكفاءة أعلى، إلى جانب قياس الأداء التشغيلي عبر مؤشرات زمن الوصول ومدة التشغيل ونسب الإشغال. كما تدعم الخدمة غرف العمليات في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات مباشرة.
أهداف التسكين الذكي
تهدف وزارة السياحة السعودية من خلال هذه الخدمة إلى تحسين تجربة الحجاج وتقليل أوقات الانتظار، وضمان توزيع عادل ومنظم للمساكن. وتعتمد الخدمة على تقنيات حديثة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لتحليل البيانات في الوقت الفعلي، مما يساعد على اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة.
وتأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة من المشاريع الرقمية التي تطلقها المملكة لتطوير قطاع الحج والعمرة، تماشياً مع رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين.
