يمنى البحار: التحول الرقمي والتسويق الذكي مفتاح تعزيز مكانة مصر السياحية عالميًا

شاركت يمنى البحار، نائب وزير السياحة والآثار، افتراضيًا في الجلسات الحوارية رفيعة المستوى التي نظمتها وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بدولة كوريا الجنوبية بمدينة سيجونغ الكورية. عُقدت هذه الجلسات هذا العام تحت شعار "التسويق الاستراتيجي للمقاصد السياحية ودوره في تنمية السياحة الإقليمية".

التسويق الاستراتيجي للمقاصد السياحية

عُقدت هذه الجلسات في إطار مبادرة الشراكة الكورية للسياحة المستدامة، والتي تهدف إلى مساعدة الدول الشريكة في تخطيط وتطوير السياسات المنظمة لصناعة السياحة بما يتناسب مع احتياجاتها الخاصة. شاركت نائب الوزير في جلستين حواريتين؛ حيث عُقدت الجلسة الأولى بعنوان "الاتجاهات والاستراتيجيات العالمية لتسويق وتنشيط السياحة الإقليمية". استعرضت خلالها الاتجاهات السياحية الحديثة التي تركز على خلق هوية لكل مقصد سياحي، والتجربة السياحية، وتحقيق عائد من السياحة على المجتمعات المحلية. كما تطرقت إلى تعدد أوجه المقومات المختلفة التي يمكن أن تسهم في تشكيل هوية المقصد السياحي.

أهمية التحول الرقمي في السياحة

أكدت يمنى البحار أهمية التحول الرقمي في صناعة السياحة، ودوره في التسويق والترويج السياحي. شددت على استخدام المنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي والأدوات التكنولوجية الحديثة، بالإضافة إلى توظيف الذكاء الاصطناعي في خلق المحتوى الترويجي الجاذب للوصول إلى أكبر عدد من الشرائح السياحية المستهدفة. كما أشارت إلى أهمية التحول الرقمي في تحسين وإثراء التجربة السياحية، ملقية الضوء على تزويد المتاحف ومراكز الزوار بالمواقع الأثرية في مصر بأحدث الوسائل التكنولوجية. كما تحدثت عن دور التحول الرقمي في دعم جهود الوزارة في التدريب وبناء القدرات، مشيرة إلى إطلاق أول منصة إلكترونية للتدريب.

—

تحسين التجربة السياحية في المطارات

تحدثت يمنى البحار عن جهود الدولة في تحسين التجربة السياحية في المطارات المصرية من خلال إنهاء الاستعدادات لإطلاق منظومة جديدة مميكنة لاستخراج التأشيرات السياحية عند الوصول. لفتت إلى التسهيلات التي تم إقرارها في السنوات الأخيرة في منح التأشيرات السياحية كأحد سبل تشجيع وتعزيز التدفق السياحي إلى مصر. كما أشارت إلى الآفاق والفرص الواعدة التي يتيحها التعاون الإقليمي في دعم وتنمية السياحة، مؤكدة أهمية الموقع الاستراتيجي لمصر الذي يعزز دورها كمركز سياحي يربط بين القارات.

تنويع المنتجات السياحية

ألقت يمنى البحار الضوء على جوانب من قصة نجاح مصر كمقصد سياحي، مشيرة إلى رؤية الوزارة في تنويع المنتجات السياحية لتحقيق الاستفادة القصوى من مقومات مصر السياحية ولتحقيق الأمن الاقتصادي السياحي بما يعود بالنفع على المجتمعات المحلية. استعرضت المقومات والمنتجات السياحية المتعددة التي تتمتع بها مصر. كما تطرقت إلى جهود الدولة في تنمية البنية التحتية بما يخدم السياحة، والتطور الذي شهدته البلاد في خلق مقاصد سياحية جديدة، مما يخلق فرصًا أكبر لتحقيق النمو السياحي. أشارت أيضًا إلى التوسع في إنشاء الفنادق وتحولها إلى تطبيق الممارسات الخضراء تماشيًا مع التوجه العالمي للحفاظ على البيئة.

المتحف المصري الكبير

سلطت يمنى البحار الضوء على الجهود المبذولة على مدار العقد الماضي في مجال ترميم وإنشاء وافتتاح متاحف جديدة، من أهمها المتحف المصري الكبير، الذي يعد إضافة جديدة للسياحة في مصر وساهم في تحقيق مزيد من الرواج لمصر كمقصد سياحي. كما أكدت على أهمية عقد الشراكات التسويقية مع شركاء المهنة من منظمي الرحلات ووكلاء السفر وشركات الطيران لتحقيق النمو المستهدف في السياحة الوافدة إلى مصر، مستعرضة استراتيجيات وبرامج الوزارة في هذا الإطار.

جعل مصر المقصد السياحي الأكثر تنوعًا

استعرضت يمنى البحار خلال مشاركتها في الجلسة الثانية التي عُقدت بعنوان "تحديثات الدول بشأن التسويق السياحي الإقليمي" رؤية الوزارة التي ترتكز على جعل مصر المقصد السياحي الأكثر تنوعًا في العالم من حيث تنوع المنتجات السياحية. يتم ذلك من خلال تطوير وخلق والترويج لمنتجات سياحية جديدة، وتغيير الصورة التقليدية عن مصر كمقصد للسياحة الثقافية أو سياحة الشواطئ فقط. تعتمد الاستراتيجية على التسويق الفرعي (Sub-branding) وتقديم عدة هويات سياحية مثل السياحة الدينية والروحانية والسياحة الريفية والسياحة البيئية والسياحة الاستشفائية، وغيرها. استعرضت أبرز المقاصد التي تتيح هذه المنتجات والتجارب السياحية، بالإضافة إلى الفرص المتاحة للمزج بين أكثر من تجربة سياحية في الزيارة الواحدة، مثل الدمج بين السياحة الشاطئية والسياحة الثقافية.

أكدت نائب الوزير على أهمية هذا التوجه الاستراتيجي الذي يسهم في تعزيز مكانة مصر التنافسية عالميًا، وتنويع الأسواق والشرائح السياحية المستهدفة، مما يسهم في تعزيز نمو التدفقات السياحية، وتحقيق التوازن في توزيع الحركة السياحية، وتعميم الفائدة من حركة السياحة والعائد الاقتصادي على نطاق جغرافي واسع، فضلًا عن تعزيز مرونة المقصد السياحي في مواجهة الأزمات.