كشف أيمن عبداللطيف، عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة التابعة للاتحاد المصري للغرف السياحية، أن شركات السياحة المنظمة لرحلات الحج لعام 1447 هجريًا بدأت التجهيز لعقد اجتماع داخل غرفة شركات السياحة خلال النصف الأول من شهر يونيو المقبل. يهدف الاجتماع إلى مناقشة إيجابيات وسلبيات موسم الحج السياحي، خاصة خلال فترة تواجد الحجاج بالمشاعر المقدسة في منى وعرفات.
مراجعة الجوانب التنظيمية والخدمية
وأوضح عبداللطيف، في تصريحات صحفية، أن الاجتماع المرتقب سيشهد مراجعة شاملة لمختلف الجوانب التنظيمية والخدمية لموسم الحج. ويهدف ذلك إلى الوقوف على التحديات التي واجهت الشركات والحجاج، والعمل على تلافيها في المواسم المقبلة لضمان تقديم خدمات أفضل.
تحرير محاضر بسبب تراجع الخدمات
وأضاف عبداللطيف أن بعض شركات السياحة قامت بتحرير محاضر رسمية لدى بعثة الحج السياحي خلال فترة تواجد الحجاج بمشعر منى. وجاء ذلك نتيجة تراجع مستوى بعض الخدمات المقدمة وعدم الالتزام ببنود التعاقد من جانب الشركة المسؤولة عن تقديم خدمات الضيافة والإعاشة لضيوف الرحمن بالمشاعر المقدسة. وأشار إلى أن هذه المحاضر تهدف إلى إثبات الوقائع المتعلقة بالخدمات، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
تحسن مستوى الإقامة في مكة والمدينة
في المقابل، أكد عبداللطيف أن مساكن حجاج السياحة في مكة المكرمة والمدينة المنورة جاءت بمستوى جيد للغاية خلال موسم الحج الحالي، وكانت أفضل من نظيرتها في العام الماضي. وأوضح أن العديد من شركات السياحة حرصت على زيادة المدة التي يقضيها حجاج المستوى الاقتصادي بالقرب من الحرم المكي، والتي تجاوزت في بعض الحالات أسبوعًا كاملًا. وقد أتاح ذلك للحجاج فرصة أكبر للاستفادة من فترة إقامتهم وأداء الشعائر في أجواء ميسرة.
يذكر أن غرفة شركات السياحة تواصل جهودها لتحسين خدمات الحج السياحي، مع التركيز على تذليل العقبات ورفع مستوى الرضا لدى الحجاج.
