أعلنت غرفة شركات السياحة أن شركات السياحة المنظمة لبرامج الحج السياحي لهذا العام قد أنهت استعداداتها لنقل الحجاج من عرفات إلى المزدلفة بعد غروب شمس يوم عرفة، وذلك بعد نجاح عملية تصعيد الحجاج من مكة المكرمة إلى عرفات أمس الاثنين. وأوضحت الغرفة أن الشركات بذلت جهودًا كبيرة لضمان سير عملية النفرة بسلاسة، مع توفير كافة التجهيزات اللازمة لراحة الحجاج وسلامتهم.
استعدادات مكثفة لعملية النفرة
أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن هناك لجانًا مشتركة بين وزارة السياحة والغرفة تتواجد داخل المخيمات لمتابعة تنفيذ الخدمات والتأكد من عدم وجود أي قصور قد يؤثر على راحة الحجاج. وأشار إلى أن هذه اللجان تعمل على مدار الساعة لضمان تقديم أفضل الخدمات للحجاج.
متابعة أحوال الحجاج ورصد الملاحظات
أضاف إبراهيم، في بيان صادر عن غرفة شركات السياحة اليوم، أن لجان الغرفة في السعودية تتابع باستمرار أوضاع الحجاج مع شركات السياحة طوال يوم عرفة. وقد تم رصد بعض الملاحظات البسيطة في عدد قليل من المخيمات، مثل انقطاع الكهرباء في أحد المخيمات وعطل في جهاز التكييف في مخيم آخر. وأكد أنه تم التعامل مع هذه الملاحظات فورًا ومعالجتها بالتعاون بين الشركات السياحية وبعثة الحج السياحي والشركة المختصة بضيافة حجاج السياحة.
جهود مشتركة لتحسين الخدمات
أوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن مشرفي الشركات السياحية بذلوا جهودًا كبيرة لخدمة الحجاج والعمل على راحتهم وسلامتهم، ومحاولة حل أي مشاكل أو ملاحظات ظهرت أثناء معاينة المخيمات. وأشار إلى أن حالة النظافة العامة في مخيمات السياحة لاقت إشادة من الحجاج، بفضل الجهود المشتركة من الجميع، خاصة شركة الضيافة التي زادت العمالة والخدمات في المخيمات، بالإضافة إلى زيادة عدد دورات المياه في كافة مخيمات الحج السياحي، سواء الفاخر أو الخمس نجوم أو الاقتصادي والبري. وأكد أن المخيمات ظهرت بصورة تليق بالحج السياحي وتعزز ثقة الحجاج في شركات السياحة.
تأتي هذه الاستعدادات في إطار حرص شركات السياحة على توفير أفضل الخدمات للحجاج، وضمان أداء مناسك الحج بكل يسر وسهولة، مع متابعة دقيقة من الجهات المختصة لضمان تحقيق أعلى مستويات الراحة والسلامة.
