البنك الأهلي يحدث نظام التركات لتسريع الإجراءات وتحسين تجربة الورثة

أعلن البنك الأهلي المصري عن إجراء تحديثات شاملة على نظام التركات، بهدف تسريع إجراءات تصفية التركات وصرف الأنصبة للورثة، وتقديم خدمات أكثر مرونة وكفاءة تتماشى مع أفضل الممارسات المصرفية.

تأتي هذه التحديثات في إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، حيث تم اختصار الوقت المستغرق لتصفية التركات وإضافة الأنصبة للورثة، إلى جانب تطوير منظومة العمل لضمان سرعة ودقة تنفيذ الإجراءات المختلفة.

الربط الإلكتروني مع وزارة الصحة

شملت التحديثات الربط الإلكتروني مع وزارة الصحة من خلال شركة I-Score للإخطار اليومي بحالات الوفاة، مما يتيح اتخاذ الإجراءات المصرفية اللازمة بصورة آلية. كما أتاح البنك تقديم خدمات تصفية التركات وصرف الأنصبة من خلال أي فرع على مستوى الجمهورية دون التقيد بالفرع التابع له العميل المتوفى.

—

تسهيلات للورثة

أتاح البنك إمكانية استكمال إجراءات التصفية بحضور وريث واحد فقط نيابة عن باقي الورثة، وفقًا للمستندات القانونية المطلوبة. كما تم توفير خيارات متعددة للتعامل مع الشهادات الادخارية الخاصة بالعميل المتوفى، سواء من خلال تصفيتها أو نقل ملكيتها إلى الورثة الشرعيين بالقيمة الاسمية وبنفس شروط الإصدار وتاريخ الشراء الأصلي.

مرونة في صرف الأنصبة

تضمنت التحديثات مرونة أكبر في آليات صرف الأنصبة، من خلال التحويل إلى الحسابات الشخصية للورثة أو إلى بطاقات الدفع المسبق وفقًا للضوابط المنظمة، فضلًا عن إمكانية التحويل إلى بنوك أخرى للورثة من عملاء البنك، مع منح كل وريث حرية اختيار آلية الصرف المناسبة له.

تحسين التواصل

في إطار تعزيز التواصل مع العملاء، أصبح النظام يتيح إرسال رسائل نصية للورثة فور الانتهاء من إجراءات التصفية أو نقل ملكية الشهادات، مما يضمن إبلاغهم بجميع المستجدات المتعلقة بالتركة.

حقوق القُصر وعديمي الأهلية

أولى البنك اهتمامًا خاصًا بحقوق الورثة القُصر وعديمي الأهلية، حيث تم تطوير آلية لفتح حسابات نيابة أسرة بصورة آلية للاحتفاظ بأنصبتهم لحين صدور القرارات القانونية المنظمة للتصرف فيها، مع توفير إجراءات ميسرة للتعامل على هذه الأنصبة عند بلوغ سن الرشد أو صدور الأحكام والقرارات اللازمة.

ويؤكد البنك الأهلي المصري أن هذه التحديثات تأتي ضمن جهوده المستمرة لتطوير خدماته وتقديم حلول مصرفية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتوفر عليهم الوقت والجهد، مما يعكس مكانة البنك الرائدة في القطاع المصرفي المصري وحرصه الدائم على تقديم أفضل مستويات الخدمة.