أعلنت وزارة الصحة والسكان المصرية عن تخريج 1899 متطوعًا ضمن مبادرة "سفراء سلام المرضى"، التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز التواصل بين المرضى والكوادر الطبية.
تفاصيل المبادرة وأهدافها
أوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة، أن المبادرة تستهدف تدريب متطوعين من مختلف الفئات العمرية والمهنية ليكونوا حلقة وصل بين المرضى ومقدمي الخدمة الصحية، بهدف تحسين تجربة المريض وزيادة رضاه عن الخدمات المقدمة.
وأشار إلى أن المتطوعين تلقوا تدريبًا مكثفًا على مهارات التواصل الفعال، وإدارة الشكاوى، وتعزيز ثقافة السلامة الصحية، وفقًا لأحدث المعايير الدولية.
دور المتطوعين في المنشآت الصحية
أكدت الوزارة أن المتطوعين سيتم توزيعهم على المستشفيات والمراكز الصحية في مختلف محافظات الجمهورية، حيث سيقومون بمهام توعوية ومساندة للمرضى وذويهم، بالإضافة إلى المساهمة في تحسين بيئة العمل داخل المنشآت الصحية.
وقال الدكتور عبد الغفار: "إن المبادرة تأتي في إطار رؤية الدولة لتطوير القطاع الصحي، وتعزيز المشاركة المجتمعية في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين".
إنجازات المبادرة وأثرها
تعد مبادرة سفراء سلام المرضى من المبادرات الرائدة التي أطلقتها وزارة الصحة، حيث ساهمت في تدريب آلاف المتطوعين منذ انطلاقها، مما انعكس إيجابًا على مستوى الخدمات الصحية في العديد من المستشفيات.
وأظهرت تقارير الوزارة أن المبادرة ساعدت في تقليل زمن انتظار المرضى، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات، وتحسين التواصل بين الأطقم الطبية والمرضى.
خطط التوسع المستقبلية
أعلنت وزارة الصحة عن خطط لتوسيع نطاق المبادرة لتشمل جميع المحافظات، وزيادة عدد المتطوعين خلال الفترة المقبلة، مع تطوير البرامج التدريبية لتشمل مجالات جديدة مثل الصحة النفسية ودعم ذوي الاحتياجات الخاصة.
ودعت الوزارة الراغبين في التطوع إلى التسجيل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، للمشاركة في خدمة المجتمع وتحسين جودة الرعاية الصحية.
