أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن الدولة المصرية تواصل تنفيذ رؤية متكاملة لتحديث وتطوير الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن هذه الرؤية تشمل جميع القطاعات الخدمية التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.
التحول الرقمي في الخدمات الحكومية
وأوضح مدبولي خلال اجتماع عقده مع عدد من المسؤولين، أن الحكومة تولي أولوية قصوى لملف التحول الرقمي، حيث تم الانتهاء من ميكنة العديد من الخدمات الحكومية، مما ساهم في تقليل الزحام وتوفير الوقت والجهد على المواطنين. وأشار إلى أن عدد الخدمات التي تم رقمنتها تجاوز 100 خدمة حكومية أساسية.
تطوير البنية التحتية التكنولوجية
وأضاف رئيس الوزراء أن الحكومة تعمل على تطوير البنية التحتية التكنولوجية لمراكز تقديم الخدمات، بما في ذلك إنشاء مجمعات خدمية متكاملة في جميع المحافظات. وذكر أن هذه المجمعات تضم جميع الجهات الحكومية في مكان واحد، لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون التنقل بين المكاتب المختلفة.
تحسين جودة الخدمات المقدمة
وشدد مدبولي على أهمية تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تدريب الكوادر البشرية وتطوير آليات العمل. وقال: "نسعى إلى تقديم خدمات حكومية على أعلى مستوى، تليق بالمواطن المصري، وتواكب المعايير العالمية".
متابعة تنفيذ المشروعات
وخلال الاجتماع، تم استعراض الموقف التنفيذي لعدد من المشروعات الخدمية الكبرى، بما في ذلك مشروعات تطوير مكاتب البريد والسجل المدني والشهر العقاري. ووجه رئيس الوزراء بسرعة الانتهاء من هذه المشروعات وفق الجداول الزمنية المحددة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة.
التنسيق بين الوزارات
وأكد مدبولي على أهمية التنسيق المستمر بين جميع الوزارات والجهات المعنية، لضمان تنفيذ الرؤية المتكاملة لتطوير الخدمات الحكومية. وذكر أن هناك لجنة وزارية تتابع بشكل دوري تنفيذ هذه الرؤية، وتذليل أي عقبات قد تواجه عملية التطوير.
يذكر أن الحكومة المصرية أطلقت استراتيجية وطنية للتحول الرقمي تهدف إلى تحويل جميع الخدمات الحكومية إلى خدمات رقمية بحلول عام 2030، وذلك في إطار خطة التنمية المستدامة.
