عقدت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية اجتماعات موسعة مع المواطنين في تجمع قروي كفر دبوس وشرقية مباشر وتجمع قروي السدس، وذلك بحضور الجهاز التنظيمي لمياه الشرب وحماية المستهلك، والوحدات المحلية، وأهالي تلك القرى، بالإضافة إلى مسئولي فروع الشركة في ههيا والإبراهيمية.
الاستماع للشكاوى والاستفسارات
أكد اللواء محمد عثمان محمد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرقية والصرف الصحي والعضو المنتدب، أنه خلال الاجتماعات تم الاستماع إلى جميع الشكاوى والاستفسارات من المواطنين والرد عليها. وأضاف أنه عقب الاجتماعات تمت زيارة عدد من مواقع تنفيذ الأعمال لمتابعة إجراءات السلامة والصحة المهنية بالمواقع، ومعاينة أي شكاوى على أرض الواقع.
تفعيل المشاركة المجتمعية
أشار اللواء مهندس رئيس مجلس الإدارة إلى الدور الكبير الذي يقوم به الأهالي قبل وأثناء تنفيذ المشروعات، مؤكداً أن ذلك يأتي تطبيقاً لسياسة الشركة القابضة بتفعيل دور المشاركة المجتمعية في المشروعات القومية، وفي إطار تنفيذ برنامج خدمات الصرف الصحي الريفي المستدام بقرى محافظة الشرقية (SRSSP).
كما تم التوعية بآلية تقديم الشكاوى والاستفسارات والتظلمات، والرد على استفسارات الأهالي بشأن طريقة احتساب الوصلات وسرعة عمل التعاقدات مع فروع الشركة.
ندوة توعوية للسيدات
نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة ندوة توعوية للسيدات بالوحدة الصحية بقرية العوامرة مركز ومدينة أبو كبير بمحافظة الشرقية، بحضور العاملات بالوحدة الصحية والرائدات الريفيات والمترددات على الوحدة. تم التأكيد خلال الندوة على أهمية ترشيد استهلاك المياه والتعامل الصحيح والآمن مع شبكتي المياه والصرف الصحي، حيث أن السيدات من أكثر الفئات استخداماً لشبكات الصرف الصحي.
توزيع بروشورات توعوية
أكد الحضور على دور المعامل المركزية ومعامل الإدارات الصحية في مراقبة جودة المياه. كما تم توزيع بروشورات توضح الخدمات التي توفرها شركة مياه الشرب، وضرورة الحصول على القطع الموفرة لترشيد الاستهلاك، وتعريفهم بخدمة الخط الساخن لتلقي أي شكاوى ورقم الطوارئ 125.
