محافظ الإسماعيلية يواصل اللقاءات الأسبوعية لخدمة المواطنين ويستمع لـ88 حالة
في إطار حرصه على تعزيز التواصل المباشر مع أبناء المحافظة، عقد اللواء نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، اللقاء الجماهيري الأسبوعي لخدمة المواطنين، وذلك يوم الأربعاء الموافق 25 مارس 2026، بديوان عام المحافظة.
يأتي هذا اللقاء في إطار سلسلة من الاجتماعات الدورية التي تنظمها المحافظة للاستماع إلى شكاوى ومطالب المواطنين، حيث استقبل المحافظ 88 مواطنًا من مختلف أنحاء المحافظة، وذلك للأسبوع الخامس على التوالي.
حضور مكثف واهتمام بالشكاوى
شهد اللقاء حضورًا مكثفًا من القيادات التنفيذية بالمحافظة، بالإضافة إلى مديري عموم المديريات الخدمية، مما يعكس الاهتمام البالغ بقضايا المواطنين والعمل على إيجاد حلول عملية لها.
وأكد محافظ الإسماعيلية خلال اللقاء أن مشكلات المواطنين تمثل أولوية مطلقة في المرحلة الحالية، مشيرًا إلى أن كل طلب يتم عرضه على الجهة المختصة لفحصه بدقة وإعداد الرأي بشأنه، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب.
تنوع المطالب والطلبات
تنوعت الطلبات التي تم طرحها خلال الاجتماع، حيث شملت مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات العامة، وطلبات تقنين أوضاع، واستخراج تراخيص، بالإضافة إلى البحث عن فرص عمل، وبعض الحالات الإنسانية الخاصة.
وفي هذا الصدد، وجه محافظ الإسماعيلية بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف الخاص بكل طلب، مؤكدًا على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ.
استمرار اللقاءات والمتابعة الدقيقة
أعلن المحافظ أن هذه اللقاءات ستستمر في عقدها يوم الأربعاء من كل أسبوع، لضمان المتابعة المنتظمة لكافة الملفات، مع التأكيد على أن التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل خلال المرحلة المقبلة.
وأعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات، مؤكدين أنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتمامًا حقيقيًّا بقضاياهم، كما أكد المحافظ على استمرار عقد هذه اللقاءات على مستوى جميع المراكز والأحياء، مع المتابعة الدقيقة لكل شكوى لضمان سرعة حلها.
إنجازات سابقة ومبادرات صحية
خلال الأسابيع الماضية، تم استقبال نحو 452 شكوى ومطلبًا، حيث قام الجهاز التنفيذي وإدارات الديوان العام ببحث جميع الشكاوى كل على حدة، وتم التوجيه بحل المشكلات وتنفيذ مطالب المواطنين ما دامت ثبتت أحقيتهم.
كما تم خلال اللقاء الأسبوعي تقديم خدمات مبادرة "100 مليون صحة" لجميع المواطنين، مما يعزز من دور المحافظة في تقديم الخدمات الصحية الشاملة.
يذكر أن محافظة الإسماعيلية تواصل جهودها لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، وفتح قنوات جديدة للاستماع لشكاويهم، في إطار سعيها لتحسين جودة الخدمات المقدمة وضمان استجابة فعّالة لمطالب المجتمع.
