محافظ الإسماعيلية يعقد لقاءً جماهيرياً للاستماع إلى شكاوى المواطنين
في إطار حرص محافظة الإسماعيلية على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء، عدداً من أبناء المحافظة في لقاء جماهيري أسبوعي، وذلك بديوان عام المحافظة.
تفاصيل اللقاء والحضور
عُقد هذا اللقاء للاستماع إلى شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على إيجاد حلول عملية لها، حيث حضر اللقاء المهندس أحمد عصام الدين نائب محافظ الإسماعيلية، والمهندس أحمد الإسكندراني السكرتير العام للمحافظة، واللواء طارق اليمني السكرتير العام المساعد، بالإضافة إلى مديري عموم المديريات الخدمية وعدد من القيادات التنفيذية.
وأكد محافظ الإسماعيلية أن مشكلات المواطنين تحظى باهتمام دائم، وأن الاستماع لهم يمثل أولوية مطلقة في المرحلة الحالية، مشيراً إلى أن كل طلب يتم عرضه على الجهة المختصة لفحصه بدقة وإعداد الرأي بشأنه، تمهيداً لاتخاذ القرار المناسب.
أبرز المشكلات والطلبات المطروحة
تنوعت الطلبات ما بين مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات، وطلبات تقنين أوضاع، واستخراج تراخيص، إلى جانب بعض الحالات الإنسانية، حيث وجّه محافظ الإسماعيلية بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف الخاص بكل طلب.
كما شدد "حسب الله" على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين، وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ، مؤكداً أن هذه اللقاءات ستُعقد يوم الأربعاء من كل أسبوع لضمان المتابعة المنتظمة لكافة الملفات.
تأكيدات على العدالة والمتابعة
واختتم محافظ الإسماعيلية اللقاء بالتأكيد على أن التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل خلال المرحلة المقبلة، مع استمرار المتابعة الدقيقة لما تم عرضه خلال اللقاء.
ويأتي ذلك ضمن الجهود التي تقوم بها الأجهزة التنفيذية في محافظة الإسماعيلية للعمل على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، وتعزيز الثقة بين الحكومة والشعب.
