حررت إدارة تموين الداخلة بمحافظة الوادي الجديد، اليوم الجمعة، محضر مخالفة ضد أحد المخابز، وذلك عقب شكوى تقدم بها مواطن إلى رئاسة الوحدة المحلية لمركز الداخلة، اشتكى فيها من سوء جودة الخبز المنتج داخل المخبز المذكور.
فحص فوري للشكوى
جاء هذا التحرك في إطار توجيهات الدكتورة حنان مجدي، محافظ الوادي الجديد، التي شددت على ضرورة الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين والتعامل السريع معها، بما يحافظ على حقوق المستهلكين ويضمن جودة الخدمات الأساسية المقدمة لهم.
وبمجرد تلقي الشكوى، وجه جهاد المتولي، رئيس الوحدة المحلية لمركز الداخلة، إدارة تموين الداخلة بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة، تأكيدًا على أهمية التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين، خاصة تلك المتعلقة بجودة الخبز الذي يُعد من الخدمات اليومية الأساسية.
مخالفة للمواصفات التموينية
وانتقل مفتشو إدارة تموين الداخلة إلى المخبز محل الشكوى، حيث قاموا بفحص الخبز المنتج والتأكد من صحة ما ورد في شكوى المواطن. وقد تبين وجود ملاحظات على جودة الخبز وعدم مطابقة بعض الأرغفة للمواصفات التموينية المقررة.
وعقب الانتهاء من الفحص، قامت إدارة تموين الداخلة بتحرير محضر مخالفة بعنوان «خبز غير مطابق للمواصفات» ضد المخبز المخالف، مع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لضمان الالتزام بضوابط جودة الخبز والمواصفات التموينية داخل مركز الداخلة.
رسائل للمواطنين وأصحاب المخابز
وأكد رئيس مركز ومدينة الداخلة أن شكاوى المواطنين تحظى باهتمام بالغ، ويجري التعامل معها بسرعة وجدية، باعتبارها أداة مهمة لتحسين مستوى الخدمات داخل المركز.
وأشاد بدور المواطنين في الإبلاغ عن أي مخالفات تمس جودة الخبز أو المواصفات التموينية أو تؤثر على الخدمات الأساسية. وشدد على استمرار متابعة إدارة تموين الداخلة للمخابز لضمان جودة الخبز داخل مركز الداخلة، مؤكدًا أن أي تقصير سيُقابل بالإجراءات القانونية الرادعة.
