أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بدء التشغيل التجريبي للمقر الجديد للجهاز بمدينة طنطا في محافظة الغربية، وذلك قبيل افتتاحه الرسمي. تأتي هذه الخطوة في إطار دعم التواجد الميداني للجهاز ورفع كفاءة منظومة تلقي وفحص الشكاوى، وتعزيز سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين في المحافظة التي تُعد مركزًا تجاريًا واقتصاديًا مهمًا في وسط الدلتا.
أهداف المقر الجديد
أوضح رئيس الجهاز في بيان له أن محافظة الغربية من المحافظات ذات الكثافة السكانية المرتفعة، مما يستوجب تعزيز التواجد الرقابي والتوسع في تقديم خدمات حماية المستهلك بصورة أكثر فاعلية. ويهدف المقر الجديد إلى سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين وإحكام الرقابة على الأسواق والمنشآت التجارية في مختلف أنحاء المحافظة.
دعم المنظومة الرقابية
أشار السجيني إلى أنه تم الدفع بعدد من مأموري الضبط القضائي بفرع الجهاز في الغربية، وذلك لدعم المنظومة الرقابية بالمحافظة وإحكام السيطرة على الأسواق. كما ستُنفذ حملات رقابية دورية ومفاجئة في مختلف القطاعات والأنشطة التجارية، لضمان الالتزام بقانون حماية المستهلك.
حملة توعوية في طنطا
نفذ مأمورو الضبط القضائي حملة موسعة استهدفت عددًا من المنشآت التجارية في طنطا، بهدف التعريف بدور الجهاز والتوعية بحقوق وواجبات المستهلك والتاجر وفقًا لأحكام القانون. وقام أعضاء الجهاز بوضع سياسات الاستبدال والاسترجاع داخل المنشآت التي تم المرور عليها، لضمان التزامها بأحكام القانون وإتاحة تلك السياسات للمستهلكين بصورة واضحة في أماكن البيع.
التوسع الجغرافي للجهاز
أكد رئيس الجهاز أن بدء التشغيل التجريبي للمقر الجديد يأتي ضمن خطة التوسع في الانتشار الجغرافي ورفع كفاءة البنية التشغيلية للأفرع الإقليمية. ويهدف ذلك إلى تعزيز قدرة الجهاز على التدخل السريع والتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، إلى جانب دعم أعمال المتابعة الميدانية والرقابة على الأسواق في مختلف المحافظات.
