أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة الجيزة عن مجموعة من الأرقام المخصصة لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، خاصة خلال فترات انقطاع المياه. وجاء هذا الإعلان بعد أن تم قطع المياه عن بعض المناطق والشوارع الرئيسية في المحافظة لإجراء أعمال صيانة، وذلك اعتبارًا من الساعة العاشرة مساء اليوم الجمعة وحتى السادسة صباح اليوم التالي.
طرق التواصل مع شركة مياه الجيزة
نشر الموقع الرسمي للشركة عدة قنوات للتواصل على مدار الساعة، وفيما يلي تفصيلها:
الخط الساخن 125
يختص الخط الساخن 125 باستقبال جميع الشكاوى المتعلقة بالمياه على مدار 24 ساعة، بما في ذلك أيام العطلات الرسمية. يتم تحويل الشكاوى إلى الجهات المختصة، ثم متابعة حلها والتأكد من رضا العميل. يتولى قسم المتابعة التواصل مع إدارات الشبكات والصيانات والمعامل والقطاع التجاري حسب تصنيف الشكوى لكل منطقة.
التواصل عبر التليفون الأرضي
يمكن للمواطنين الاتصال بالشركة عبر التليفون الأرضي من خلال نفس الخط الساخن 125.
التواصل عبر الهاتف المحمول
خصصت الشركة رقمًا للتواصل عبر الهاتف المحمول وهو 0237476200.
التواصل عبر تطبيق واتساب
استحدثت الشركة خدمة التواصل عبر تطبيق واتساب على الرقم 01221799777، حيث يمكن إرسال رسالة نصية لتقديم الشكاوى والاستفسارات.
أماكن قطع المياه
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة عن قطع المياه لمدة 8 ساعات عن منطقة ميت عقبة، وتشمل الشوارع التالية: شارع إسراء المهندسين ومتفرعاته، شارع جدة، شارع جامعة الدول العربية، شارع اليمن، شارع 26 يوليو حتى النيل الأبيض، شارع النيل الأبيض، شارع الجهاد، شارع إسراء المعلمين، شارع عبدالعزيز جاويش، شارع الحسني، شارع الغريب، وشارع المشروع. ويبدأ قطع المياه من الساعة 10 مساء اليوم الجمعة وحتى الساعة 6 صباح السبت.
