أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر رفع حالة الطوارئ والاستعدادات القصوى لاستقبال عيد الأضحى المبارك لعام 2026، وذلك بهدف ضمان سلامة وراحة الركاب خلال فترة العيد. وتضمنت الإجراءات تعزيزات كبيرة في الخدمات التشغيلية وعمليات حجز تذاكر العيد.
تيسيرات حجز تذاكر العيد
شددت الهيئة القومية على ضرورة الالتزام بلائحة السكك الحديدية، خاصة فيما يتعلق بإجراءات الأمن والسلامة، لضمان سلامة سير القطارات على مدار الساعة. كما تقرر تشغيل قطارات إضافية مكيفة، خاصة على خط الصعيد والقاهرة-أسوان، لتلبية الطلب المرتفع خلال فترة العيد، وذلك ضمن فترة تشغيل مكثف تبدأ من 15 إلى 29 مارس 2026.
قنوات الحجز المتاحة
أوضحت السكك الحديدية أن الحجز متاح عبر شبابيك المحطات، الموقع الإلكتروني الرسمي، تطبيق الهواتف الذكية، مكاتب البريد، ووكلاء الدفع الإلكتروني، وذلك لتنظيم الإقبال ومنع التكدس داخل المحطات.
- تشديد الرقابة والأمن: تم تشديد الرقابة على عمليات التشغيل والصيانة، وتكثيف أفراد الأمن لضمان الانضباط داخل المحطات، مع التحذير من ركوب القطار بدون تذكرة لتجنب الغرامات.
- خدمات الطوارئ: تشمل صيانة القطارات وتجهيزها قبل التحرك، والاهتمام بالنظافة وتقديم خدمات أفضل للركاب، مع تفعيل خدمة العملاء الصوتية على الرقم (1661) على مدار 24 ساعة لاستقبال استفسارات الركاب وتسهيل عملية الحجز.
تأتي هذه الإجراءات ضمن خطة الهيئة القومية لسكك حديد مصر لاستقبال عيد الأضحى المبارك، حيث تسعى لتوفير أعلى مستويات الخدمة والراحة للمسافرين، مع ضمان سلامتهم خلال رحلاتهم.
