قام الدكتور شادي المشد، نائب محافظ البحيرة، بجولة تفقدية لمركز ومدينة شبراخيت، بهدف متابعة سير العمل والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. تأتي هذه الجولة تنفيذاً لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، التي شددت على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة للمراكز التكنولوجية والوحدات المحلية، بهدف رفع كفاءة الأداء وتسريع معدلات الإنجاز.
تفقد المركز التكنولوجي
وخلال الجولة، اطلع نائب المحافظ على معدلات إنجاز الطلبات وآليات العمل داخل المركز التكنولوجي، موجهاً بضرورة الالتزام بالتوقيتات المحددة والعمل على تقليل زمن إنهاء الإجراءات. وأكد أن ذلك يسهم بشكل مباشر في تحسين كفاءة الأداء وزيادة رضا المواطنين. كما استمع الدكتور شادي المشد إلى عدد من المواطنين للوقوف على ملاحظاتهم حول مستوى الخدمات، وأصدر تعليماته بسرعة فحص الشكاوى والتعامل الفوري معها.
متابعة الملفات الحيوية
عقد نائب المحافظ اجتماعاً مع مسئولي الإدارات المختلفة بالوحدة المحلية، لمتابعة عدد من الملفات الحيوية، أبرزها ملف تقنين أراضي أملاك الدولة، ونسب تنفيذ مشروعات الخطة الاستثمارية، وإجراءات استخراج التراخيص. وشدد على ضرورة تسريع وتيرة العمل وإزالة أي معوقات تعرقل التنفيذ، مشيراً إلى أهمية الانضباط الإداري والعمل بروح الفريق. وأكد على استمرار المتابعة الميدانية لكافة القطاعات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
تحسين مستوى الخدمات
أكد نائب المحافظ على ضرورة الالتزام بمواعيد العمل الرسمية وتحسين آليات التواصل مع المواطنين، لضمان سرعة الاستجابة للشكاوى والطلبات المختلفة. وأوضح أن المتابعة الميدانية المستمرة تعد أحد أهم أدوات تقييم الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. كما شدد على أهمية دعم الوحدات المحلية وتطوير منظومة العمل الإداري بها، من خلال رفع كفاءة العاملين وتكثيف برامج المتابعة والتقييم، بما ينعكس بشكل مباشر على تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين، تنفيذاً لرؤية الدولة في تطوير الجهاز الإداري ورفع كفاءة الأداء بالمحليات.
