في خطوة مفاجئة، تفقد الدكتور حسام الدين فوزي محافظ دمياط، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مدينة رأس البر، وذلك في ختام جولته الميدانية بالمدينة، بحضور المستشار محمد عبد الوهاب رئيس المدينة. وتهدف الزيارة إلى الوقوف على مستوى الأداء ومتابعة ملفات طلبات المواطنين عن كثب.
متابعة معدلات الإنجاز بالمركز التكنولوجي
حرص المحافظ خلال زيارته على مراجعة سير العمل داخل أقسام المركز التكنولوجي، واطلع على الإجراءات المتبعة في إنهاء المعاملات والطلبات المقدمة من الأهالي. كما تابع تقارير نسب الإنجاز في الملفات المختلفة، مشددًا على ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة لتقديم الخدمات بدقة وكفاءة عالية. وأكد أن أي تأخير غير مبرر سيقابل بالمساءلة.
التواصل المباشر مع المواطنين برأس البر
في لفتة إنسانية، عقد محافظ دمياط لقاءات مباشرة مع المواطنين المترددين على المركز، حيث استمع إلى مطالبهم واحتياجاتهم، واستطلع آراءهم حول مستوى الخدمة المقدمة والوقت المستغرق لإنهاء إجراءاتهم. ووجه المسؤولين بالمركز بتذليل أي عقبات قد تواجه المترددين، مؤكدًا أن المواطن هو محور العملية الخدمية.
خطة الارتقاء بالخدمات الحكومية
أكد الدكتور حسام الدين فوزي أن المحافظة تضع تطوير المراكز التكنولوجية على رأس أولوياتها، مشيرًا إلى أن الهدف الأساسي هو الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتطويرها بما يضمن التيسير على المواطنين وتوفير الوقت والجهد، مع تطبيق معايير الشفافية والسرعة في إنجاز كافة المعاملات. وأضاف أن هذه الزيارات الميدانية تأتي ضمن خطة شاملة لتقييم الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع القطاعات.
