حملات رقابية مكثفة لحماية المستهلك بالشرقية تسفر عن تحرير 79 محضراً للمخالفين
في إطار الجهود الرامية إلى حماية حقوق المواطنين وضبط الأسواق، أعلن شريف جمعة المشرف العام على الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الشرقية، عن تنفيذ سلسلة من الحملات الرقابية المشتركة خلال شهر مارس الماضي. وقد شملت هذه الحملات الأسواق والمخازن والمنشآت الغذائية والمطاعم، بالإضافة إلى محال بيع الأدوية البيطرية في مختلف مراكز ومدن المحافظة.
تعاون مؤسسي واسع النطاق
تم تنفيذ هذه الحملات بالتنسيق مع عدة جهات حكومية، بما في ذلك هيئة الرقابة الإدارية ومديريتي التموين والطب البيطري، وكذلك مباحث التموين وإدارتي العلاج الحر والتفتيش الصيدلي بمديرية الصحة. كما شارك في هذه الجهود جهاز شئون البيئة والتنمية الصناعية، مما يعكس التعاون المؤسسي الواسع لتحقيق الأهداف المرجوة.
تفاصيل المخالفات والإجراءات المتخذة
أسفرت الحملات عن تحرير 75 محضراً ضد أصحاب محلات تجارية متنوعة، وذلك لعدم الإعلان عن الأسعار بشكل واضح، مع التحفظ على السلع المخالفة. كما تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيال هذه الحالات. إلى جانب ذلك، تم تحرير 4 محاضر إضافية ضد أصحاب مطاعم لحيازة منتجات وسلع غذائية مجهولة المصدر، مع التحفظ عليها أيضاً.
كما شملت الإجراءات تحرير محضر ضد أصحاب محلات جزارة تم ضبطها وهي تقوم بالذبح خارج المجازر الحكومية المخصصة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد المخالفين. وقد أكد جمعة أن هذه الحملات تأتي تنفيذاً لتعليمات إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بهدف تفعيل المنظومة الرقابية وضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين الاستهلاكية.
معالجة الشكاوى ومتابعة الحالات
خلال الفترة نفسها، تلقى فرع الجهاز بالشرقية ما يقرب من 911 شكوى من المواطنين، تمت معالجة وإزالة أسباب 860 شكوى منها، بينما لا تزال الجهود جارية لمتابعة وإزالة أسباب الشكاوى المتبقية. وقد تم فحص 120 شكوى ميدانياً بشكل مباشر، مع متابعة جميع الشكاوى والشركات المشكو في حقها بشكل يومي، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
وشدد جمعة على أهمية حسن التعامل مع الجمهور من قبل العاملين في فرع جهاز حماية المستهلك بالشرقية، لضمان تقديم خدمة فعالة وسريعة للمواطنين.
تأييد رسمي للجهود المبذولة
من جانبه، ثمن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، الجهود الكبيرة التي يبذلها جهاز حماية المستهلك في المحافظة. وأشاد بالدور الفعال للجهاز في تدعيم وحماية حقوق المواطنين، ومواجهة الممارسات الاحتكارية في الأسواق، وضبط السلع غير الصالحة للاستهلاك الآدمي.
وأكد المحافظ على أهمية استمرار هذه الحملات الرقابية بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضبط كافة حركات البيع والشراء في الأسواق، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، بما يضمن بيئة تجارية عادلة وآمنة للمستهلكين في محافظة الشرقية.
