الهيئة القومية لسكك حديد مصر تطلق خطة طوارئ شاملة لعيد الفطر
في إطار الاستعدادات المبكرة لعيد الفطر المبارك، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن رفع حالة الطوارئ لضمان توفير رحلات ميسرة للمسافرين. حيث أتاحت الهيئة إمكانية الحجز المسبق لتذاكر القطارات قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا، وذلك عبر قنوات متعددة تشمل الموقع الإلكتروني الرسمي، والتطبيق الخاص بالهواتف الذكية، بالإضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المنتشرة في المحطات الرئيسية.
قنوات الحجز المتاحة لتذاكر عيد الفطر
لتسهيل عملية الحجز وتجنب الازدحام، وفرت الهيئة عدة وسائل يمكن للمسافرين الاعتماد عليها:
- الخدمة الصوتية: عبر الرقم 1661 للهواتف المحمولة، أو 09000661 للهواتف الأرضية، لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة مباشرة.
- الموقع الإلكتروني والتطبيق: حيث يمكن للمستخدمين حجز التذاكر أونلاين بسهولة من خلال المنصات الرقمية للهيئة.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM): المتوفرة في المحطات الرئيسية لتقديم خدمة سريعة ومباشرة.
- مكاتب الحجز الخارجية: تم توزيع 34 مكتبًا خارج المحطات لتخفيف الضغط وتسهيل الوصول للمسافرين.
مزايا إضافية وخدمات داعمة
إلى جانب قنوات الحجز، قدمت الهيئة عددًا من الخدمات الإضافية لتعزيز تجربة المسافرين:
- الدفع الإلكتروني: حيث أصبح متاحًا استخدام بطاقات فيزا وماستركارد في مكاتب الحجز بالمحطات الرئيسية، وكذلك عبر التطبيق والموقع الإلكتروني.
- حجز المجموعات: يمكن للمسافرين الراغبين في الحجز الجماعي التواصل عبر الرقم 800126200 لتنسيق رحلاتهم.
- نصائح للحجز: تنصح الهيئة بالحجز المبكر نظرًا للإقبال الكبير خلال مواسم الأعياد، مع الإشارة إلى أن الحجز متاح حتى قبل قيام القطار بساعة واحدة.
تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان رحلة آمنة ومريحة للمواطنين خلال أيام عيد الفطر، مع التركيز على توفير بدائل متنوعة تلبي احتياجات جميع الفئات.
