عقد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، لقاءً مفتوحًا مع المواطنين بقاعة رقم (3) بديوان عام المحافظة، بحضور الدكتور هشام أبوزيد، نائب المحافظ، وحسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، ورؤساء المراكز والمدن، ووكلاء الوزارات، ومديري المديريات والإدارات الخدمية. ويأتي هذا اللقاء في إطار حرص المحافظ على التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على احتياجاتهم ومشكلاتهم على أرض الواقع.
واستمع المحافظ خلال اللقاء إلى أكثر من 100 طلب وشكوى مقدمة من المواطنين، تنوعت بين طلبات إنهاء إجراءات التراخيص والتصالح وتقنين الأوضاع، إلى جانب مطالب تتعلق بقطاعات التربية والتعليم، والتموين، والرعاية الصحية، ومياه الشرب، والكهرباء، والمرافق العامة، فضلاً عن طلبات الإسكان الشعبي وتوفير فرص العمل وخدمات التضامن الاجتماعي وبرامج تكافل وكرامة.
الدراسة الفورية لجميع الشكاوى
وأكد المحافظ أن خدمة المواطن الأقصري وتلبية احتياجاته الأساسية تأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة، مشددًا على ضرورة التعامل الجاد والسريع مع كافة الشكاوى والطلبات المقدمة. ووجه المحافظ رؤساء المدن والمسؤولين المختصين بسرعة فحص ودراسة جميع الشكاوى التي تم عرضها خلال اللقاء، والرد عليها خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة، مع الالتزام الكامل بالقانون والشفافية، بما يسهم في تلبية احتياجات المواطنين وتخفيف الأعباء المعيشية عن كاهلهم، وتحقيق أعلى مستويات الاستجابة لمطالبهم.
يذكر أن محافظة الأقصر تشهد جهوداً مكثفة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تفعيل آليات التواصل المباشر والمتابعة المستمرة لشكاوى المواطنين، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
