تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريراً مفصلاً حول جهود مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالوزارة في الاستجابة لشكاوى المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات والمرافق الحيوية في مختلف المحافظات.
تفاعل سريع مع شكاوى العيد
أشار التقرير الذي تلقته الوزيرة من الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق، رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة، إلى أن مركز السيطرة تفاعل مع عدد من الشكاوى والبلاغات التي رصدها خلال أيام عيد الأضحى، بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات بالمحافظات، من خلال المتابعة اللحظية والدفع بفرق التدخل الميداني إلى مواقع الشكاوى.
معالجة الإشغالات في دمياط
تم رصد شكوى بشأن وجود إشغالات بشارع النيل في مدينة رأس البر بمحافظة دمياط، وعلى الفور تم التواصل مع رئيس المدينة، وتم التحرك الميداني إلى الموقع، ورفع الإشغالات وإعادة الانضباط للمنطقة، مما يضمن تيسير حركة المواطنين وإتاحة الفرصة للاستمتاع بالمناطق الترفيهية.
رفع المخلفات في القاهرة والجيزة
في محافظة القاهرة، تم رصد شكوى من سكان شارع رمسيس بحي مصر الجديدة بشأن تراكمات من المخلفات والقمامة تسببت في روائح غير كريهة، وتم التعامل الفوري مع الشكوى من خلال الأجهزة التنفيذية ورفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة. وفي محافظة الجيزة، تم رصد شكوى مماثلة بوجود تراكمات مخلفات بحي بولاق الدكرور، وتم التواصل مع مركز سيطرة الشبكة الوطنية بالجيزة ورفع التراكمات وتحسين النظافة.
متابعة النظافة في الغربية
في محافظة الغربية، تم متابعة حالة رفع المخلفات في شارع الترعة بحي ثاني المحلة، حيث تم التنبيه على استمرار أعمال رفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة، استجابة لشكوى تم رصدها عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشأن الحاجة إلى دعم منظومة النظافة وتعزيز كفاءة المعدات، مع التأكيد على استمرار المتابعة الميدانية لضمان استدامة النظافة العامة.
إصلاح خط مياه في البحر الأحمر
تابع مركز سيطرة الشبكة الوطنية بمحافظة البحر الأحمر أعمال إصلاح خط المياه المغذي لعمارات الإعلان العاشر والعلام وبنك الإسكان، حيث تم الانتهاء من الإصلاح بواسطة فرق التشغيل والصيانة، وإعادة ضخ المياه للمنطقة وانتظام الخدمة مرة أخرى، مما يضمن استقرار الخدمات المقدمة للمواطنين.
إزالة تعديات زراعية في قنا والمنوفية
في محافظة قنا، تابع المركز ما تم تداوله عبر إحدى المنصات الإخبارية بشأن وجود تعديات على الأراضي الزراعية بقرية الترامسة بمركز قنا، وتم توجيه حملة مكبرة استهدفت مواقع الشكاوى، واتخاذ الإجراءات القانونية وتحرير 8 محاضر مخالفة وإزالة التعديات. وفي محافظة المنوفية، تم إزالة حالة تعدي بالبناء على أرض زراعية في كفر زرقان بقرية ميت أبو الكوم بمركز تلا، وذلك في إطار التصدي الفوري للمخالفات خلال الإجازات.
استمرار التنسيق والمتابعة
أكد التقرير استمرار التنسيق الكامل بين غرف العمليات بالمحافظات ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالوزارة، لمتابعة الحالة العامة أولاً بأول، وسرعة الدفع بفرق التدخل الميداني للتعامل مع أي شكاوى، بما يسهم في الحفاظ على الانضباط العام. وأشار الدكتور سعيد حلمي إلى أن منظومة الرصد تعمل على مدار الساعة لمتابعة ما يتم تداوله عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ورصد شكاوى الخدمات العامة والمرافق ومخالفات البناء، والتنسيق اللحظي مع الأجهزة التنفيذية لضمان سرعة التدخل وتحقيق الاستجابة الفورية.
توجيهات الوزيرة
أكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة استمرار المتابعة المركزية لكافة المحافظات، مع التعامل الفوري مع أي شكاوى أو مخالفات، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، بما يحقق الانضباط ويحافظ على حقوق الدولة والرقعة الزراعية ويحسن مستوى الخدمات. ووجهت كافة الأجهزة التنفيذية بضرورة التعامل الفوري مع أي إشغالات أو تراكمات مخلفات أو مظاهر عشوائية تؤثر على حركة المواطنين أو المظهر الحضاري، مع تكثيف أعمال النظافة ورفع كفاءة الخدمات بالمناطق ذات الإقبال المرتفع خلال الإجازات.
