في إطار مشاركتها المتميزة في جائزة مصر للتميز الحكومي للعام الثالث على التوالي، أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن الانتهاء من تنفيذ سلسلة من ورش العمل التأهيلية للمشاركين من الشركة القابضة والشركات التابعة لها. وقد شملت هذه الورش مختلف فئات الجائزة، بما في ذلك فئة مراكز خدمة العملاء (المكاتب الأمامية)، والمبادرات الابتكارية، والمبادرات والمشروعات المشتركة، وفرق العمل، وجوائز التميز الفردي بمختلف فئاتها.
استراتيجية التميز المؤسسي
يأتي ذلك في إطار تنفيذ استراتيجية الشركة القابضة للتميز المؤسسي، التي تهدف إلى نشر ثقافة التميز وتطوير الأداء ورفع كفاءة العاملين. ويتم ذلك من خلال تقديم الدعم الفني والتأهيلي للمشاركين خلال مراحل إعداد واستيفاء ملفات الترشح، وأثناء عمليات التقييم المختلفة، بما يضمن تقديم مشاركات متميزة تعكس مستوى التطور المؤسسي الذي تشهده الشركة القابضة وشركاتها التابعة.
تصريحات المسؤولين
أكد المهندس مصطفى الشيمي، القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن المشاركة المستمرة في جائزة مصر للتميز الحكومي تعكس التزام الشركة بتبني ثقافة التميز المؤسسي وتحقيق التطوير المستدام في مختلف قطاعات العمل. وأشار إلى أن الاستثمار في العنصر البشري وتأهيل الكوادر يمثل أحد أهم محاور النجاح وتحسين الأداء المؤسسي.
وأضاف أن الجائزة أصبحت منصة مهمة لتبادل الخبرات ونشر أفضل الممارسات الإدارية وتعزيز روح الابتكار والتنافس الإيجابي بين العاملين، مما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق مستهدفات الدولة في تطوير الجهاز الإداري. وأكد حرص الشركة القابضة على توفير كافة أوجه الدعم للمشاركين لتعزيز فرص المنافسة وتحقيق نتائج متميزة في مختلف الفئات.
من جانبها، أكدت غادة عبد الوهاب، رئيس قطاع الموارد البشرية بالشركة القابضة، أن فريق التميز المؤسسي يواصل جهوده في تقديم الدعم والإرشاد للمشاركين وفق أحدث المنهجيات والمعايير المعتمدة، بما يسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة وتعزيز ثقافة التطوير المستمر والابتكار، اتساقًا مع مستهدفات رؤية مصر 2030 لبناء مؤسسات حكومية أكثر كفاءة وتميزًا.
فيما أوضح أحمد جمال، مدير عام النزاهة والتميز المؤسسي بالشركة القابضة، أن المشاركة الفعالة في جائزة مصر للتميز الحكومي تمثل فرصة حقيقية لتطوير أساليب العمل وتحسين الأداء المؤسسي. وأشار إلى أن تطبيق معايير التميز ينعكس بشكل مباشر على رفع معدلات رضا العملاء، وتعزيز كفاءة الخدمات، وترسيخ ثقافة الجودة والابتكار والتميز في مختلف مجالات العمل داخل قطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
دعم التميز المؤسسي
وأكد أن الشركة القابضة مستمرة في دعم جهود التميز المؤسسي بالشركات التابعة، بما يسهم في تحقيق نقلة نوعية في الأداء والخدمات، وتعزيز قدرة المؤسسات التابعة على مواكبة أفضل الممارسات الإدارية والتنظيمية، بما يخدم أهداف التنمية المستدامة ويحقق أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين.
