أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري أنه سيقوم خلال الفترة المقبلة بإرسال ملفات المواطنين الذين تنطبق عليهم الشروط مبدئياً والذين يقعون ضمن أولوية الوحدات المتاحة في المشروعات الجاهزة للتسليم إلى شركات الاستعلام، وذلك في إطار إعلان المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 7".
إغلاق باب التظلم
وكان الصندوق قد أغلق باب التظلم للمواطنين الذين تم رفض طلباتهم لعدم انطباق شروط التقديم عليهم ضمن الإعلان نفسه، والذين كانت طلباتهم ضمن الأولوية، وذلك في 30 أبريل الماضي، مع إخطارهم بأسباب الرفض.
كيفية معرفة أسباب الرفض
وأوضح الصندوق أنه يمكن للمتقدمين الراغبين في معرفة أسباب الرفض أو تقديم تظلم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي عبر الرابط https://digital.gov.eg باستخدام الحساب الشخصي المسجل مسبقاً.
قنوات التواصل المتاحة
وأتاح الصندوق عدة قنوات للتواصل والاستفسار، منها متابعة الصفحة الرسمية على فيسبوك عبر الرابط http://www.facebook.com/shmffeg، وقناة يوتيوب عبر الرابط https://www.youtube.com/shmffeg، وحساب إكس عبر www.x.com/shmffeg، وحساب إنستغرام عبر www.instagram.com/shmffeg، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg.
منصة الشكاوى ومراكز الخدمة
كما يمكن التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات عبر الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، أو الاتصال بأرقام مركز خدمة العملاء: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي هاتف محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء المنتشرة في جميع المحافظات.
