أصدرت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بياناً رسمياً لتوضيح حقيقة ما يتم تداوله عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعطل نظام التأمينات الاجتماعية وتعطل صرف المعاشات. وأكدت الهيئة أن الأنباء المتداولة غير صحيحة، وأن صرف معاشات شهر مايو 2026 تم بنجاح.
تفاصيل الأنظمة السابقة
أوضحت الهيئة أن هناك نظامين معلوماتيين منفصلين لصندوقي المعاشات (الحكومي والقطاع العام والخاص) يعملان منذ أكثر من 40 عاماً، وقد تقادما بسبب عدم تحديثهما طوال هذه المدة، بالإضافة إلى نقص الكوادر الفنية القادرة على التعامل معهما، مما يجعل الاستمرار في هذه الأنظمة مستحيلاً في المستقبل القريب.
المنظومة الجديدة للتحول الرقمي
تم إطلاق منظومة التحول الرقمي اعتباراً من 24 فبراير 2026، حيث تم ترحيل البيانات من الأنظمة القديمة إلى قاعدة بيانات موحدة حتى 28 مارس 2026، وبدأ التشغيل الفعلي للمنظومة في 29 مارس 2026 بعد تشغيل تجريبي استمر لمدة عام ونصف وتدريب أكثر من 14600 موظف.
أداء المنظومة في الأسبوعين الأولين
شهد الأسبوعان الأولان من إطلاق المنظومة استمرار أداء الخدمة دون توقف، ولكن مع بطء في الأداء أدى إلى تكدس وازدحام في المكاتب. وتم تحليل الأسباب منذ اليوم الأول ووضع الحلول الفنية، وبحلول 23 أبريل 2026 بدأ العمل بالسرعات المطلوبة.
إحصائيات الأداء
- بلغ عدد طلبات الخدمة المستلمة من المواطنين 1,052,289 طلباً منذ 24 فبراير 2026 حتى تاريخ البيان.
- تم إنجاز 420,649 طلباً منذ التشغيل الفعلي بنسبة إنجاز 40%.
- تم استخراج 1,037,740 طبعة تأمينية للمواطنين.
- تعمل الهيئة حالياً على إنهاء التراكمات السابقة خلال شهر، ثم ستبدأ في تنفيذ جميع الخدمات خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
صرف معاشات مايو 2026
تم تنفيذ صرف معاشات شهر مايو 2026 بقيمة تزيد عن 42 مليار جنيه من خلال المنظومة الجديدة، مما يؤكد عدم تعطل صرف المعاشات كما أشيع.
أهداف مشروع التحول الرقمي
يهدف المشروع إلى إحداث نقلة نوعية شاملة في إدارة منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات من خلال دمج الصندوقين وإنشاء قاعدة بيانات موحدة، وتطبيق معايير الحوكمة لتبسيط الإجراءات وتحييد العنصر البشري، وتحقيق الشمول المالي، وإحكام الرقابة على النظام لمنع التحايل، والتوسع في الخدمات الرقمية، وإتاحة بيانات دقيقة تدعم متخذي القرار، وتمهيد الطريق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات التأمينية.
