استعرض المستشار هشام بدوي، رئيس مجلس النواب، خلال الجلسة العامة المنعقدة اليوم 5 مايو، رد رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بشأن ما أثير حول تعطل منظومة المعاشات، مؤكدًا أن ما حدث كان نتيجة التحول إلى نظام رقمي جديد يهدف إلى تطوير الخدمة بشكل شامل.
أسباب تعطل المعاشات
أوضح بدوي في بيان رسمي أن المنظومة الرقمية الجديدة، التي بدأ تشغيلها فعليًا منذ فبراير الماضي، جاءت بعد عقود من الاعتماد على أنظمة قديمة تجاوز عمرها 40 عامًا. وأشار إلى أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية نحو توحيد قواعد البيانات وتحقيق الحوكمة وتبسيط الإجراءات للمواطنين.
الانتهاء من التراكمات خلال شهر
أكد رئيس مجلس النواب أن المنظومة الجديدة نجحت حتى الآن في تنفيذ نحو 420 ألف طلب من إجمالي أكثر من مليون طلب تم استقبالها، مع وجود نحو 673 ألف طلب قيد التنفيذ. وأوضح أن الهيئة تستهدف الانتهاء من جميع التراكمات خلال شهر، تمهيدًا لتقديم الخدمة خلال 24 ساعة فقط من تقديم الطلب.
تحسن الأداء بعد البداية المتعثرة
أشار بدوي إلى أن بطء الأداء الذي شهدته المنظومة في بدايتها كان أمرًا متوقعًا في ظل ضخامة عملية التحول الرقمي، إلا أن الأمور انتظمت بشكل ملحوظ منذ 23 أبريل. وأكد أن صرف معاشات شهر مايو تم بالفعل من خلال النظام الجديد دون مشكلات.
إشادة باستجابة الهيئة
أشاد رئيس مجلس النواب بسرعة استجابة رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لطلبات وإحاطات النواب، مؤكدًا أنه حرص على عرض هذا الرد أمام المجلس والرأي العام لطمأنة أصحاب المعاشات، الذين يحظون بكل التقدير والاحترام، بشأن استقرار المنظومة وتحسن كفاءتها خلال الفترة المقبلة.
