كشف صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن خطوات التظلم للمواطنين المرفوضين غير المنطبق عليهم شروط التقديم ضمن إعلان المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين 7»، ممن كان طلبهم داخل الأولوية بالإعلان، وذلك لإخطارهم بموقف طلباتهم وأسباب عدم الانطباق.
كيفية التقديم على التظلم
يمكن للمواطنين المتقدمين والراغبين في معرفة أسباب الرفض أو تقديم طلب تظلم، الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال الحساب الشخصي المُسجل مسبقًا. وتشمل خطوات التظلم الدخول من خلال الحساب الخاص بالمتقدم عبر منصة مصر الرقمية، ثم الضغط على تصفح الخدمات بالقائمة العلوية، ثم الضغط على رابط الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بالقائمة الجانبية، ثم الدخول على خدمة متابعة طلب وحدة سكنية، ثم الضغط على بدء الخدمة لتظهر بيانات الطلب الخاص بكم، ثم الضغط على القائمة المنسدلة بالخدمات المتاحة واختيار «تظلم نتيجة فرز» وذلك خلال الفترة من 22 أبريل حتى 30 أبريل الجاري.
قنوات التواصل المتاحة
يمكن للمواطنين الراغبين في مزيد من التفاصيل والاستفسارات متابعة الصفحات الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على مواقع التواصل الاجتماعي، أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات، أو عبر مراكز خدمة العملاء من خلال الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء.
