تيسيرات جديدة لكبار السن في حجز خدمات التأمين الصحي ببني سويف
في خطوة تهدف إلى دعم الفئات الأولى بالرعاية، أعلنت محافظة بني سويف عن استمرار جهودها لتطوير خدمات التأمين الصحي، مع التركيز على تسهيل حصول المواطنين على الرعاية الطبية وتقليل الازدحام داخل العيادات، خاصة لكبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.
إجراءات حجز مبتكرة لتحسين الخدمات الصحية
جاء ذلك خلال مناقشة تقرير فرع التأمين الصحي بالمحافظة، الذي قدمه الدكتور محمد يحيى إسماعيل، مدير عام الفرع، حيث تضمن التقرير أبرز الإجراءات التي تم تنفيذها مؤخرًا لتحسين مستوى الخدمة وتخفيف الأعباء عن المواطنين.
وأوضح التقرير أنه تم تطبيق عدد من التيسيرات التي تهم المواطنين بشكل مباشر، ومنها:
- إتاحة الحجز المباشر داخل العيادات دون الحاجة لاستخدام الوسائل الإلكترونية، خاصة لكبار السن.
- السماح بالحجز في الحالات الطارئة عبر الهاتف المحمول دون ضرورة طباعة الحجز.
- تخصيص آخر ساعتين يوميًا داخل العيادات للحجز المباشر مجانًا دون رسوم أو وسطاء.
نظام "الفترات البينية" لتقليل التكدس
وفي إطار جهود تقليل التكدس داخل العيادات، تم تطبيق نظام "الفترات البينية" بعيادتي السلام وبني سويف الشاملة، حيث يتم تخصيص فترة يومية من الساعة 12 ظهرًا حتى 4 عصرًا لتقديم الخدمة للفئات الأكثر احتياجًا، مثل:
- كبار السن فوق 65 عامًا.
- مرضى الأمراض المزمنة.
- ذوي الهمم.
ويهدف هذا النظام إلى تقديم خدمة طبية أكثر تنظيمًا وهدوءًا بعيدًا عن الزحام والانتظار الطويل.
مزايا الخدمة خلال الفترات المخصصة
تشمل مزايا الخدمة خلال هذه الفترات تقليل الزحام داخل العيادات، والكشف في تخصصات متعددة مثل الباطنة والقلب والعظام، بالإضافة إلى توافر الخدمات المساندة مثل الصيدلية والمعمل والأشعة والعلاج الطبيعي، كما يتم إعطاء أولوية فورية للفئات المستحقة ضمن حملة "لا ينتظر".
خطوات الحجز الإلكتروني المبسطة
وفي ختام التقرير، أوضح فرع التأمين الصحي ببني سويف خطوات الحجز الإلكتروني بشكل مبسط، مع التأكيد على أن الخدمة متاحة أيضًا بطرق مباشرة داخل العيادات، وتأتي هذه الإجراءات تنفيذًا لتوجيهات وزارة الصحة والسكان بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية وتقديمها بشكل عادل وسهل لجميع المواطنين.
