وكيل صحة مطروح يتفقد مستشفى مطروح العام لتحسين جودة الخدمات الطبية
في إطار الجهود المستمرة لرفع مستوى الخدمات الصحية، قام الدكتور أحمد رفعت وكيل وزارة الصحة بمطروح، يوم السبت الموافق 4 أبريل 2026، بجولة تفقدية شاملة في مستشفى مطروح العام. هدفت هذه الزيارة إلى متابعة سير العمل داخل المستشفى وقياس مستوى تقديم الخدمات الطبية للمواطنين، مع التركيز على تحسين الأداء وضمان رضا المرضى.
متابعة مباشرة لتحسين مستوى الخدمات الطبية
أكد وكيل الوزارة خلال الجولة، التي رافقه فيها الدكتور حلمي أغا وكيل المديرية، والدكتور شريف كامل مدير إدارة المستشفيات والطوارئ، على أهمية الوقوف على الحالة الفعلية للخدمات. شدد على ضرورة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وكافة مستلزمات التشغيل، مع التأكيد على انتظام الفرق الطبية وسرعة تقديم الخدمات للمرضى دون أي تأخير.
الاطمئنان على انتظام الفرق الطبية وتوافر المستلزمات
بدأت الجولة بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ بالمستشفى، بحضور الدكتور صبري شعبان مدير المستشفى. اطلع وكيل الوزارة على انتظام سير العمل، وتفاعل مع المرضى وذويهم للاستماع إلى شكواهم واقتراحاتهم، مما يسهم في تذليل العقبات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
نظام النوبتجيات والمتابعة المستمرة
خلال الجولة، شدد الدكتور أحمد رفعت على الالتزام الكامل بسياسات مكافحة العدوى، والحفاظ على نظافة وتنظيم غرف المرضى. كما أكد على سرعة الاستجابة لملاحظات المنتفعين وتوفير كل ما يلزمهم. وجه بإنشاء نظام نوبتجيات يومية على مدار 24 ساعة لرصد المشاكل والشكاوى في كافة أقسام المستشفى، لا سيما الطوارئ والعناية المركزة، والعمل على حلها فورًا، مع رفع الأمر للإدارة العليا عند الحاجة.
الاستماع للمرضى وتذليل العقبات
شملت الجولة المرور على العناية المركزة والأقسام الداخلية، للاطمئنان على الحالة الصحية للمرضى، وفحص بعض الملفات الطبية. تم التأكد من الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، مع الاستماع إلى تقييم المرضى وذويهم للخدمات المقدمة، مما يعزز الشفافية والتحسين المستمر.
توجيهات لتعزيز الجولات المرورية
أكد وكيل الوزارة على ضرورة استمرار الجولات المرورية على مستشفيات المحافظة، بما فيها مستشفيات الأطفال والتوليد والصحة الإنجابية، خصوصًا في الفترة المسائية وحتى فجر اليوم التالي. هدفت هذه التوجيهات إلى متابعة مستوى الأداء والتأكد من رضا المنتفعين، مع ضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة على مدار الساعة.
وأكدت مديرية الصحة التزامها الكامل بدعم مستشفى مطروح العام لتلبية كافة احتياجاته، مع تذليل العقبات وتطبيق المحاسبة المشددة على أي تقصير أو إهمال. جاء ذلك حرصًا على تقديم خدمة طبية لائقة لأهالي المحافظة وزائريها، وتعزيز الثقة في النظام الصحي المحلي.
