وزارة الصحة تطلق خطة تشغيلية موسعة لتخفيف التكدس في عيادات التأمين الصحي
أعلنت وزارة الصحة والسكان، اليوم الثلاثاء الموافق 17 فبراير 2026، عن بدء تطبيق خطة تشغيلية موسعة في العيادات الطبية التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي. تأتي هذه الخطوة تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، بهدف تطوير منظومة الخدمات الطبية وتخفيف العبء عن كاهل المواطنين.
تعظيم الاستفادة من الموارد الطبية
تهدف الخطة إلى تعظيم الاستفادة من المنشآت الطبية والموارد البشرية المتاحة، من خلال استغلال الفترات البينية من الساعة 12 ظهراً حتى 4 مساءً. هذا التوقيت يهدف إلى تقديم خدمة متميزة لأصحاب الأمراض المزمنة، وتحسين جودة المتابعة الدورية لحالاتهم، مع العمل على تقليل التكدس في الفترات الصباحية لتحقيق أعلى معدلات الرضا لدى المنتفعين.
تفاصيل المرحلة التجريبية
أوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن المرحلة الأولى من الخطة ستنطلق تجريبياً لمدة شهر في عدة فروع تشمل عيادات مدينة نصر والدقي، بالإضافة إلى فروع القاهرة، والجيزة، والقليوبية، والغربية، وأسيوط، وشمال غرب الدلتا.
وأضاف عبد الغفار أن الخطة تشمل تفعيل نظام ساعات العمل المرنة في الأقسام المعاونة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة، لضمان تكامل الخدمة خلال ساعات العمل الإضافية. كما أكد متابعة الوزارة عن كثب لمؤشرات الأداء وقياس متوسط زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.
تخصيص عيادات وتسهيلات للمرضى
من جانبه، أشار الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، إلى أن الهيئة بدأت تخصيص عيادات في تخصصات الباطنة، والقلب، والعظام، والممارس العام، للعمل خلال الفترة البينية. كما تم إتاحة الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى وتسهيل الخدمات لهم.
حملة "لا ينتظر" للتوسع المستقبلي
في سياق متصل، أعلن رئيس الهيئة إطلاق حملة "لا ينتظر" التي تتضمن وضع ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي لأصحاب الأمراض المزمنة. هذا الملصق يمنحهم الأولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمة العملاء، مما يسهم في تحسين تجربتهم الصحية.
وأشار إلى اعتزام الهيئة التوسع في هذه التجربة لتشمل كافة فروع الجمهورية خلال مدة لا تتجاوز 3 أشهر، بناءً على تقارير المتابعة اليومية والنتائج التشغيلية للمرحلة الأولى. هذا التوسع يهدف إلى تعميم الفوائد على جميع المواطنين وتحسين جودة الخدمات الصحية على نطاق واسع.
