تسهيلات جديدة لكبار السن وذوي الهمم لاستخراج بطاقة الرقم القومي من المنزل
في إطار حرص وزارة الداخلية على توفير الراحة للمواطنين، خاصة كبار السن وذوي الهمم، تم تطوير خدمات إلكترونية وصوتية تتيح طلب بطاقة الرقم القومي دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية. هذا التطوير يأتي كجزء من استراتيجية الوزارة لتعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة وتحسين الخدمات الجماهيرية.
الخدمات الإلكترونية والصوتية المتاحة
يمكن للمواطنين الآن الاستفادة من عدة قنوات للحصول على بطاقة الرقم القومي بسهولة:
- الموقع الإلكتروني: من خلال بوابة وزارة الداخلية على الإنترنت عبر الرابط الرسمي، حيث يمكن تقديم الطلبات إلكترونياً.
- الخطوط الساخنة: تم تفعيل خدمة "الكول سنتر" عبر الأرقام 15340 و16582 للحصول على خدمات فورية في نفس اليوم.
- خدمات مخصصة: لكبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية، يتوفر الخط الساخن 15341 لتقديم طلبات فورية مع تسليم البطاقة في اليوم نفسه.
نطاق الخدمات المقدمة
تشمل هذه الخدمات مجموعة واسعة من المستخرجات الرسمية، منها:
- شهادات الميلاد والوفاة.
- وثائق الزواج والطلاق.
- القيد العائلي والفردي.
- بطاقة الرقم القومي (بدل فاقد أو تالف).
- إستمارات الرقم القومي (عادية، مستعجلة، مميزة).
- وثائق مترجمة وخدمات تصوير منزلي.
تهدف هذه المبادرات إلى تقليل العناء على المواطنين وتسريع الإجراءات، مما يعكس التزام الوزارة بالارتقاء بمستوى الخدمات الأمنية والإلكترونية.
