وجه الدكتور محمود عمر، وكيل وزارة الصحة بمحافظة المنيا، بسرعة فحص الشكاوى الواردة من عدد من مرضى الغسيل الكلوي داخل مستشفى الحميات بمدينة المنيا، والتي تتعلق بنقص بعض الأدوية والعلاجات الأساسية اللازمة لحالتهم الصحية، وذلك في إطار حرص الوزارة على راحة المرضى وتقديم أفضل رعاية طبية ممكنة.
توجيهات عاجلة لمعالجة الشكاوى
أكد وكيل وزارة الصحة على ضرورة التعامل الفوري مع مطالب المرضى، مشدداً على أهمية التفاعل المباشر مع شكاوى المواطنين والعمل على إزالة أي معوقات قد تؤثر سلباً على مستوى الخدمة الطبية المقدمة. وأوضح أن صحة المواطنين تأتي على رأس أولويات المديرية، وأن أي تقصير في هذا الجانب لن يتم التغاضي عنه.
تشكيل فريق ميداني للمتابعة
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة، وبناءً على تكليفات الدكتورة مروة إسماعيل، وكيل مديرية الصحة، تم تشكيل فريق طبي وإداري من المديرية للانتقال إلى مستشفى حميات المنيا. ضم الفريق كلاً من الدكتور عمرو عبد العظيم، مدير إدارة خدمة المواطنين، والدكتورة نسرين فتحي، مدير إدارة المتابعة، وذلك بهدف الوقوف على طبيعة الشكاوى عن كثب، والاستماع إلى المرضى، وبحث احتياجاتهم بشكل مباشر ودون وساطة.
جولة تفقدية داخل المستشفى
أجرت اللجنة جولة ميدانية شاملة داخل أقسام المستشفى المختلفة، وركزت على مراجعة موقف الأدوية والمستلزمات الطبية المتوفرة، والعمل على تذليل العقبات التي تواجه المرضى أثناء تلقيهم العلاج. وأكدت اللجنة على استمرار تقديم الرعاية الطبية اللازمة لجميع الحالات المترددة على المستشفى، مع التأكيد على متابعة تنفيذ التوصيات بشكل دوري.
خلفية الأزمة
يذكر أن عدداً من مرضى الغسيل الكلوي كانوا قد تقدموا باستغاثة عاجلة إلى المسؤولين، مطالبين بسرعة التدخل لحل أزمة نقص العلاج داخل مستشفى الحميات، وذلك عقب نقلهم من المستشفى الأميري. وأوضح المرضى معاناتهم من عدم انتظام صرف بعض الأدوية الحيوية، وعلى رأسها حقن علاج الأنيميا التي يحتاجونها بشكل دوري بالتزامن مع جلسات الغسيل الكلوي. وأكدت مديرية الشؤون الصحية أن المتابعة الميدانية مستمرة، وأن أبوابها مفتوحة لتلقي أي شكاوى والعمل على حلها بشكل عاجل.
