واصلت مديريات التضامن الاجتماعي جهودها في فحص تظلمات المواطنين المتقدمين للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، في إطار توجيهات الدولة المصرية بدعم ورعاية ذوي الهمم وتيسير حصولهم على جميع حقوقهم، وتحت رعاية الدكتورة مايا مرسي، وزير التضامن الاجتماعي.
استمرار انعقاد لجان التظلمات بشكل دوري
أكدت الدكتورة فايزة زايد، مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالبحيرة، على استمرار انعقاد لجان التظلمات بشكل دوري، لضمان سرعة البت في الطلبات، وتقديم كل أوجه الدعم لذوي الهمم، بما يعزز من دمجهم في المجتمع وتمكينهم من الاستفادة من الخدمات التي تكفلها الدولة لهم، بحسب تقرير لها.
تقديم كل أوجه الدعم لذوي الهمم
ذكرت أن أحدث لجنة عُقدت بمقر القومسيون الطبي بالبحيرة هي لجنة التظلمات الخاصة بعدم الحصول على كارت الخدمات المتكاملة لفئة الإعاقة البصرية، بمشاركة لجنة متخصصة تضم هالة الشنواني، أخصائي إدارة التأهيل، ومدير مكتب تأهيل شبراخيت. واستهدفت اللجنة فحص 36 حالة من المتقدمين من أصحاب الإعاقات البصرية الذين لم يتمكنوا من الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، وذلك في ضوء الحرص على تحقيق العدالة، والتأكد من دقة تقييم الحالات وتحديد مدى استحقاقها وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة.
تأتي هذه الجهود في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على متابعة شؤون ذوي الإعاقة وضمان حصولهم على حقوقهم كاملة، من خلال آليات التظلم والمراجعة المستمرة للحالات التي لم تحصل على البطاقة، لضمان الشفافية والعدالة في توزيع الخدمات.
