قد لا يتوقع مستخدمو الأكواب والحاويات الحرارية أن فقدان البصر الدائم قد يكون أحد مخاطر استخدامها، لكن تقارير المستهلكين الأخيرة كشفت عن وقوع 27 شكوى على الأقل لأشخاص تعرضوا لإصابات وجروح قطعية نتيجة انفجار أغطية هذه الحاويات عند محاولة فتحها، مما يعكس خطورة غير متوقعة لهذه المنتجات اليومية.
عيب تصميمي في منتجات ثيرموس
تشير التقارير إلى وجود عيب تصميمي في العديد من طرازات حافظات الطعام المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ وزجاجات المشروبات الرياضية من إنتاج شركة «ثيرموس» الأمريكية. يرتبط العيب بسدادات الحاويات المصممة لمنع التسرب والحفاظ على الحرارة، حيث يؤدي تخزين الأطعمة أو المشروبات القابلة للتلف لفترة طويلة إلى تراكم ضغط داخلي داخل الحاوية. ونظراً لافتقار هذه النماذج المعيبة إلى صمام لتخفيف الضغط، على عكس الحاويات المعزولة الأخرى، فإن ذلك يؤدي إلى خروج الغطاء بقوة وسرعة عالية عند فتحه، مما قد يصيب المستخدمين بإصابات مباشرة.
وقد بلغت حدة هذه الإصابات في ثلاث حالات إلى فقدان دائم للبصر من بين إجمالي 27 شكوى مسجلة، وفقاً لما ذكره موقع «oddity central».
سحب 8 ملايين عبوة
استجابةً لهذه التقارير، أعلنت شركة «ثيرموس» رسمياً عن سحب أكثر من 8 ملايين عبوة، معترفة بأن عيب التصميم هذا قد يؤدي إلى إصابات خطيرة وجروح. ووفقاً لبيانات الشركة، فإن المنتجات المتأثرة بعملية السحب قد بيعت في الفترة ما بين مارس 2008 ويوليو 2024، عبر منافذ تجارية كبرى في الولايات المتحدة مثل «تارجت» و«وول مارت»، بالإضافة إلى منصات البيع الإلكتروني الشهيرة مثل «أمازون» و«وول مارت» و«تارجت» وموقع الشركة الرسمي.
وبحسب الشركة، يعود سبب هذه المشكلة إلى غياب صمام تخفيف الضغط المركزي في المنتجات المتأثرة، حيث يسمح هذا النقص بتراكم الغاز داخل العبوة، مما قد يؤدي إلى انفصال الغطاء بقوة أكبر من المتوقع. وتضيف الشركة: «إذا تم تخزين الأطعمة أو المشروبات القابلة للتلف في العبوة لفترة طويلة، فقد تندفع السدادة بقوة عند فتحها، مما قد يسبب إصابات خطيرة وجروحاً للمستهلك».
مطالبات بالتعويض
في الوقت الراهن، تقتصر جهود شركة «ثيرموس» في معالجة مطالبات التعويض واستبدال المنتجات المتضررة على العملاء داخل الولايات المتحدة فقط، وسط مطالبات بضرورة الانتباه لهذا العيب التصميمي الخطير وتجنب استخدام الطرازات المشمولة في قرار السحب، تفادياً لأي حوادث إضافية قد تترتب على استخدام هذه الحاويات.
نصائح للمستهلكين
يُنصح المستهلكون بالتحقق من طرازات الأكواب والحاويات الحرارية التي يمتلكونها، والتأكد من عدم شمولها في قرار السحب، والتوقف عن استخدامها فوراً إذا كانت ضمن المنتجات المتأثرة، والتواصل مع الشركة للحصول على استبدال أو تعويض.
