أكدت الدكتورة سوسن الشلاح، الخبيرة في تطوير رأس المال البشري، أن المفهوم الحديث لإدارة المؤسسات لم يعد يعتمد فقط على الإمكانيات المادية، بل يرتكز بشكل أساسي على تحويل العنصر البشري إلى «أصول» حقيقية داخل المؤسسة.
وقالت «الشلاح»، خلال لقائها مع الإعلامية روان أبو العينين في برنامج «صباح البلد» المذاع على قناة «صدى البلد»، إن مصطلح «رأس المال البشري» يعني ببساطة كيفية تحويل الأفراد داخل المؤسسة إلى أصول أي عناصر ذات قيمة إنتاجية، مشيرة إلى أن أي مؤسسة تضم مكونات تقليدية مثل رأس المال، والمعدات، والتكنولوجيا، والأدوات، لكنها تظل بلا قيمة حقيقية دون وجود العنصر البشري المؤهل.
وأضافت أن العامل الحاسم في نجاح المؤسسات هو امتلاك الموظفين لما يُعرف بـ«كاسوكس»، وهو مصطلح يشير إلى مجموعة من العناصر تشمل المعرفة، والقدرة، والمهارات، والخصائص الأخرى، وهي التي تمثل مجتمعة الخبرات والجدارات التي تُسهم في تشغيل المؤسسة بكفاءة.
وشددت الشلاح على أن الاستثمار في تطوير الموظفين وتدريبهم المستمر يعد من أهم ركائز النجاح في العصر الحديث، حيث أن الموظف الماهر والمتحفز قادر على تحسين الإنتاجية ورفع مستوى الأداء المؤسسي بشكل ملحوظ. وأوضحت أن المؤسسات التي تتبنى هذا المفهوم تحقق ميزة تنافسية كبيرة في الأسواق المحلية والعالمية.
واختتمت الخبيرة حديثها بالتأكيد على أن تحويل الموظفين إلى أصول يتطلب تغييراً في ثقافة المؤسسة لتصبح أكثر اهتماماً بالعنصر البشري، وتوفير بيئة عمل محفزة تشجع على الإبداع والابتكار، مما ينعكس إيجاباً على أداء المؤسسة ككل.
