حيل وهمية تستخدمها شركات الطيران لجذب المسافرين
تسعى شركات الطيران دائمًا إلى العمل على راحة المسافر على متن رحلاتها، بتقديم كافة الخدمات والتسهيلات التي تجعل الراكب محل اهتمامها أثناء سفره، لما لمسه من خدمات وعروض. وتتنافس شركات الطيران فيما بينها لكسب عملاء جدد، بما يزيد عدد المسافرين على متن رحلات الشركة من خلال عدة طرق، وأبرزها التذاكر المخفضة.
أسعار التذاكر المخفضة: وهم قد يصدم المسافر
التذاكر ذات السعر الرمزي قد تكون وهمًا يصدم به الراكب فيما بعد، فليس معنى الحصول على تذكرة بسعر رمزي السفر كباقي المسافرين الآخرين، فهناك شركات طيران تقدم أسعار تذاكر تقل عن نظيرتها الأخرى بنسب ضخمة، ولكن بسبب تلك الأسعار فالراكب يفقد بعض المزايا الأساسية التي قد يتوقعها.
الخدمات المقدمة: مستوى منخفض مقارنة بالأسعار المرتفعة
مستوى الخدمات التي تقدمها شركة الطيران للمسافر، تمثل نسبة كبيرة من الحصول على رضاء المسافر، وتتمثل الخدمات المقدمة في التسهيلات التي يحصل عليها الراكب منذ دخوله المطار حتى الصعود على متن الطائرة، ولن يكون مستوى الخدمة علي الطائرة بالشكل المطلوب الذي تتوقعه مقارنة بالشركات بأسعار تذاكر مرتفعة.
الوجبات الغذائية: جودة متدنية مع الأسعار المنخفضة
الأسعار المنخفضة لا تعني الحصول علي وجبة مميزة خلال السفر، ولكن قد تقدم إليك وجبة منعدمة التكلفة أو ذات جودة متدنية، مما يؤثر على تجربة السفر بشكل عام.
الوزن المسموح للحقائب: قيود صارمة مع التخفيضات
السعر المنخفض ينعكس كذلك علي وزن الحقائب المسموح للراكب باصطحابها، فهناك شركات تعطي للمسافر ما يقرب من 60 كجم على متن رحلاتها، وأخرى تعطيه وزنًا لا يتجاوز 30 كجم، مما قد يسبب إزعاجًا للمسافرين الذين يحتاجون إلى حمل أمتعة إضافية.
العروض الخاصة: منافسة شرسة لجذب العملاء
تتنافس شركات الطيران فيما بينها لكسب ثقة العميل وراحته، من خلال تقديم أسعار مميزة للعملاء على متن رحلاتها، مما يزيد من فرصتها في جذب العديد من المسافرين مقارنة بشركات الطيران الأخرى، فالمسافر دائمًا ما يبحث عن التخفيضات؛ لذا تطرح شركات الطيران، وخاصة الشركات الكبرى، خصومات تصل إلى 40% من قيمة التذكرة.
يجب على المسافرين أن يكونوا حذرين عند اختيار تذاكر الطيران، وقراءة الشروط والأحكام بعناية لتجنب المفاجآت غير السارة أثناء السفر.
