التمويل الاستهلاكي هو أحد طرق التمويل غير المصرفي المخصص لشراء السلع والخدمات لأغراض استهلاكية، على أن يتم سداد ثمنها على فترة زمنية لا تقل عن 6 أشهر. يُعد نشاط التمويل الاستهلاكي أحدث الأنشطة المالية غير المصرفية التي تخضع لرقابة الهيئة العامة للرقابة المالية، بموجب قانون تنظيم نشاط التمويل الاستهلاكي (الصادر بالقانون رقم 18 لسنة 2020). يسمح هذا التمويل بالحصول على قرض لشراء سلع والحصول على خدمات.
السلع المتاحة للشراء عبر التمويل الاستهلاكي
- السيارات وقطع الغيار
- الأثاث وتجهيزات المنازل
- الأدوات والملابس الرياضية
- السلع المعمرة
- المستلزمات الطبية والتجميلية
- الملابس والأحذية والساعات
الخدمات المتاحة عبر التمويل الاستهلاكي
- الخدمات التعليمية والطبية
- اشتراكات الأندية الرياضية
- خدمات صيانة السيارات والأجهزة والمعدات الاستهلاكية
- خدمات السفر والسياحة
- التشطيبات والتجهيزات المنزلية
- حلول الطاقة المتجددة للمنازل
حقوق وواجبات عملاء التمويل الاستهلاكي
هناك عدة حقائق لابد من معرفتها قبل الحصول على قرض التمويل الاستهلاكي لشراء السلع أو الخدمات:
- التأكد من الترخيص: تأكد أن المؤسسة التي تقدم التمويل الاستهلاكي حاصلة على ترخيص من هيئة الرقابة المالية.
- مراجعة العقد: راجع كافة بنود العقد واستفسر عن أي بند قبل التوقيع.
- الاستفسار عن الشروط: استفسر عن شروط وخصائص المنتج أو الخدمة، وسياسات السداد المعجل وغرامات التأخير.
- دقة البيانات: احرص على استيفاء البيانات المطلوبة بكل مصداقية، وحدّث بياناتك الشخصية بشكل دوري.
- طلب التوضيح: إذا لم يكن أي بند واضحاً في اتفاقية التمويل أو أي مستندات أخرى، فاستفسر عنها.
- الحصول على نسخة العقد: من الضروري الحصول على نسخة من العقد المبرم وأي مستندات قمت بتوقيعها.
- تجنب التوقيع على بياض: احذر من التوقيع على مستندات أو أوراق على بياض أو إيصالات أمانة كضمانة للتمويل.
- حماية بياناتك: تأكد من عدم التوقيع على بنود تتيح للشركة التصرف في بياناتك الشخصية أو المالية.
- إيصالات السداد: احرص على استلام الإيصالات عند سداد أي مبالغ للمؤسسة المالية.
- مطابقة المواصفات: تأكد من مطابقة المنتج أو الخدمة للمواصفات التي تم التعاقد عليها.
- الالتزام بالعقد: التزم باستخدام المنتج أو الخدمة وفقاً لأحكام الشروط المحددة بالعقد.
- سداد الأقساط في مواعيدها: سدد الأقساط في المواعيد المحددة لتجنب التعثر في السداد، وتابع التزاماتك.
- استلام الضمانات: احرص على استلام ما يخصك من سندات وضمانات بحوزة الشركة فور انتهاء مدة الخدمة أو السداد المعجل.
- التحقق من هوية الموظفين: تعامل مباشرة مع موظفي المؤسسة المالية، ولا تبدِ أي معلومات إلا بعد الاطلاع على ما يثبت هويتهم.
- التعامل اللائق: تعامل بالشكل اللائق عند حدوث أي خلافات، وتوجه نحو القنوات المشروعة لحل المشكلة.
- تقديم الشكاوى: إذا كانت لديك شكوى، قدمها مباشرة إلى إدارة الشكاوى بالمؤسسة. وفي حالة عدم حلها، يمكنك اللجوء إلى البوابة الإلكترونية للشكاوى التابعة للهيئة العامة للرقابة المالية.
