وزارة الإسكان تعلن تفاصيل استلام شقق سكن لكل المصريين للحاجزين
كشفت وزارة الإسكان، ممثلة في صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري، عن زيادة وتيرة تسليم شقق سكن لكل المصريين للمواطنين الحاجزين، مع تحديد المستندات المطلوبة وخطوات التسليم بدقة.
المستندات المطلوبة لاستلام الوحدة السكنية
حددت الوزارة المستندات الأساسية التي يجب على الحاجزين تقديمها لاستلام شققهم، وهي كالتالي:
- أصل العقد الثلاثي وصورة للحفظ.
- أصل البطاقة الشخصية وصورة للحفظ.
- أصل البطاقة الشخصية للزوج أو الزوجة للمتزوجين.
خطوات استلام الوحدة السكنية
تشمل عملية التسليم عدة خطوات منهجية لضمان سير العملية بسلاسة:
- استلام نسخة العقد الثلاثي من البنك.
- سداد رسوم مقايسة عداد الكهرباء، ورسم تركيب عداد المياه، ورسم الشبكة الأرضية للغاز.
- الرجوع لجهاز المدينة التابع للمشروع المخصص للمواطن واستخراج محضر تسليم للوحدة باسمه وبالتخصيص الخاص به.
- تسليم المواطن للوحدة بحضور مندوب الجهاز أو المديرية.
بعد هذه الخطوات، يحدد جهاز المدينة مندوبًا مسؤولًا عن تسليم الوحدة للحاجز، وتعتبر مرحلة معاينة الوحدة من أهم الخطوات في استلام الوحدة.
معاينة الوحدة وحماية حقوق المواطنين
يجب على المواطن مراجعة كافة التشطيبات والخدمات في الوحدة السكنية والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة. في حالة وجود أي عيوب في التشطيبات، يجب الامتناع عن التوقيع على محضر الاستلام، ويتم تدوين هذه الملاحظات في محضر المعاينة المعد خصيصًا لهذا الأمر لحماية حقوق المواطنين.
في حالة عدم التزام الشركة المنفذة بالتسليم في المدة المحددة بمحضر المعاينة، يتم تقديم شكوى رسمية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالجهاز، مرفق بها صورة بطاقة صاحب الوحدة وعقد التخصيص.
آليات التظلم في حالة عدم الاستجابة
إذا لم تستجب الجهات المعنية لتنفيذ الملاحظات أو إصلاح العيوب، يمكن للمواطن تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني مرفقة بالصور، كما يمكن التواصل مع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري للإبلاغ عن عدم حل الشكوى الخاصة بالوحدة من خلال الأرقام التالية: 5777، 5999، 1188، 090071117.
تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان شفافية عملية التسليم وحقوق المواطنين في الحصول على وحدات سكنية مطابقة للمواصفات، مما يعزز ثقة المواطنين في مشروعات الإسكان الاجتماعي.
